Översikt över Exchange Online Protection

Viktigt

Den förbättrade Microsoft 365 Defender-portalen är nu tillgänglig. Med den här nya upplevelsen kommer Defender för Endpoint, Defender för Office 365, 365 Microsoft 365 Defender och annat till Microsoft Defender for Cloud Apps. Läs om de senaste.

Gäller för

Exchange Online Protection (EOP) är den molnbaserade filtreringstjänsten som skyddar organisationen mot skräppost, skadlig programvara och andra e-posthot. EOP ingår i alla Microsoft 365 organisationer med Exchange Online postlådor.

Anteckning

EOP är också tillgängligt för sig själv för att skydda lokala postlådor och i hybridmiljöer för att skydda lokala Exchange postlådor. Mer information finns i Fristående Exchange Online Protection.

Anvisningarna för att konfigurera säkerhetsfunktionerna i EOP och en jämförelse med den extra säkerhet du får i Microsoft Defender för Office 365, se skydda mot hot. De rekommenderade inställningarna för EOP-funktioner finns i Rekommenderade inställningar för EOP och Microsoft Defender för Office 365 säkerhet.

Resten av den här artikeln förklarar hur EOP fungerar och de funktioner som är tillgängliga i EOP.

Så här fungerar EOP

För att förstå hur EOP fungerar hjälper det dig att se hur det bearbetar inkommande e-post:

Bild av e-post från Internet eller kundfeedback som passerar till EOP och via Anslutning, Skadlig programvara, Filtrering av e-postflödesregler och innehållsfiltrering, innan bedömning av antingen skräppost eller karantän eller slutanvändarens e-postleverans.

  1. När ett inkommande meddelande kommer in i EOP passerar det först genom anslutningsfiltrering, som kontrollerar avsändarens rykte. Majoriteten av skräpposten stoppas nu och avvisas av EOP. Mer information finns i konfigurera anslutningsfilter.

  2. Sedan kontrolleras meddelandet om det finns skadlig programvara. Om skadlig programvara finns i meddelandet eller i de bifogade filer levereras meddelandet till karantän. Som standard kan bara administratörer visa och interagera med meddelanden i karantän som innehåller skadlig programvara. Administratörer kan dock skapa och använda karantänprinciper för att ange vad användare ska kunna göra med meddelanden i karantän. Mer information om skydd mot skadlig programvara finns i Skydd mot skadlig programvara i EOP.

  3. Meddelandet fortsätter med principfiltrering, där det utvärderas mot alla e-postflödesregler (kallas även transportregler) som du har skapat. En regel kan till exempel skicka ett meddelande till en chef när ett meddelande tas emot från en viss avsändare.

    I en lokal organisation med Exchange Enterprise CAL med services-licenser utförs även DLP-kontroller (Data Loss Prevention) i EOP i det här läget.

  4. Meddelandet passerar genom innehållsfiltrering (skydd mot skräppost och skydd mot förfalskning) där skadliga meddelanden identifieras som skräppost, skräppost med högt förtroende, nätfiske, nätfiske och massutskick (principer för skräppostskydd) eller förfalskning (förfalskningsinställningar i principer för skydd mot nätfiske). Du kan konfigurera åtgärden att vidta för meddelandet baserat på filtreringen av bedömning (karantän, flytta till mappen Skräppost osv.) och vad användare kan göra med meddelanden i karantän med hjälp av karantänprinciper. Mer information finns i Konfigurera principer för skydd mot skräppost och Konfigurera principer för skydd mot nätfiske i EOP.

Ett meddelande som klarar alla de här skyddslageren levereras till mottagarna.

Mer information finns i Ordning och prioritet för e-postskydd.

EOP-datacenter

EOP körs i ett globalt nätverk av datacenter som är utformade för att ge bästa tillgänglighet. Om till exempel ett datacenter blir otillgängligt, dirigeras e-postmeddelanden automatiskt till ett annat datacenter utan avbrott i tjänsten. Servrar i varje datacenter tar emot meddelanden åt dig, vilket innebär en åtskillnad mellan organisationen och Internet, vilket minskar belastningen på servrarna. Genom detta tillgängliga nätverk kan Microsoft se till att e-post når din organisation i tid.

EOP utför belastningsutjämning mellan datacenter men bara i en region. Om du har etablerat dig i en region bearbetas alla meddelanden med e-postdirigeringen för den regionen. I följande lista visas hur regional e-postdirigering fungerar för EOP-datacenter:

  • I Europa, Mellanöstern och Afrika (EMEA) finns alla Exchange Online-postlådor i EMEA-datacenter och alla meddelanden dirigeras via EMEA-datacenter för EOP-filtrering.
  • I Asia-Pacific (APAC) finns alla Exchange Online-postlådor i APAC-datacenter och meddelandena dirigeras för närvarande via APAC-datacenter för EOP-filtrering.
  • I Amerika distribueras tjänster på följande platser:
    • Sydamerika: Exchange Online postlådor finns i datacenter i Brasilien och Chile. Alla meddelanden dirigeras genom lokala datacenter för EOP-filtrering. Meddelanden i karantän lagras i det datacenter där klientorganisationen finns.
    • Kanada: Exchange Online-postlådor finns i datacenter i Kanada. Alla meddelanden dirigeras genom lokala datacenter för EOP-filtrering. Meddelanden i karantän lagras i det datacenter där klientorganisationen finns.
    • USA: Exchange Online postlådor finns i datacenter i USA. Alla meddelanden dirigeras genom lokala datacenter för EOP-filtrering. Meddelanden i karantän lagras i det datacenter där klientorganisationen finns.
  • För Government Community Cloud (GCC) finns alla Exchange Online postlådor i datacenter i USA och alla meddelanden dirigeras via USA:s datacenter för EOP-filtrering.

Funktioner i EOP

Det här avsnittet innehåller en översikt över de huvudfunktioner som är tillgängliga i EOP.

Mer information om krav, viktiga begränsningar och funktionstillgänglighet för alla EOP-abonnemang finns i Exchange Online Protection tjänstbeskrivning.

Anmärkningar:

  • EOP använder flera URL-blockeringslistor som hjälper till att identifiera kända skadliga länkar i meddelanden.
  • EOP använder en omfattande lista med domäner som är kända för att skicka skräppost.
  • EOP använder flera sökmotorer mot skadlig programvara för att alltid skydda våra kunder.
  • EOP kontrollerar den aktiva nyttolasten i meddelandets brödtext och alla bifogade filer för meddelanden kontrollerar skadlig kod.
  • Rekommenderade värden för skyddsprinciper finns i Rekommenderade inställningar för EOP och Microsoft Defender för Office 365 säkerhet.
  • Du kan läsa snabbt om hur du konfigurerar skyddsprinciper i Skydda mot hot.


Funktion Kommentarer
Skydd
Skydd mot skadlig programvara Skydd mot skadlig programvara i EOP

Vanliga frågor och svar om skydd mot skadlig kod

Konfigurera principer för skydd mot skadlig programvara i EOP

Inkommande skräppostskydd Skydd mot skräppost i EOP

Vanliga frågor och svar om skydd mot skräppost

Konfigurera principer för skräppostskydd i EOP

Utgående skräppostskydd Skydd mot utgående skräppost i EOP

Konfigurera utgående skräppostfiltrering i EOP

Kontrollera automatisk vidarebefordran av extern e-post i Microsoft 365

Anslutningsfiltrering Konfigurera anslutningsfiltrering
Skydd mot nätfiske Principer mot nätfiske i Microsoft 365

Konfigurera principer för skydd mot nätfiske i EOP

Skydd mot förfalskning Falska intelligensinsikter i EOP

Hantera Klientorganisationens Tillåt/blockera-listan

ZAP (Zero-hour auto purge) för levererad skadlig programvara, skräppost och nätfiskemeddelanden ZAP i Exchange Online
Förvalda säkerhetsprinciper Förinställda säkerhetsprinciper i EOP och Microsoft Defender för Office 365

Konfigurationsanalys för skyddsprinciper i EOP och Microsoft Defender för Office 365

Klientorganisationens Tillåt/blockera-lista Hantera Klientorganisationens Tillåt/blockera-listan
Spärra listor för meddelandeavsändare Skapa spärrade avsändarlistor i EOP
Tillåta listor för meddelandeavsändare Skapa listor över betrodda avsändare i EOP
Katalogbaserat gränsblockering (DBEB) Använda katalogbaserad Edge-blockering för att avvisa meddelanden som skickas till ogiltiga mottagare
Karantän och insändning
Administratörsinskick Använd administratörsinskick för att skicka misstänkt skräppost, nättr ut, URL:er och filer till Microsoft
Användarinskickade användare (anpassad postlåda) Princip för användarinskick
Karantän – administratörer Hantera meddelanden och filer i karantän som administratör i EOP

Vanliga frågor och svar om meddelanden i karantän

Rapportera meddelanden och filer till Microsoft

Meddelandehuvuden för antiskräppost i Microsoft 365

Du kan analysera meddelanderubrikerna i meddelanden i karantän med hjälp av Analysverktyg för meddelanderubrik på.

Karantän – slutanvändare Hitta och släppa meddelanden i karantän som användare i EOP

Använda meddelanden i karantän för att släppa och rapportera meddelanden i karantän

Karantänprinciper

E-postflöde
E-postflödesregler E-postflödesregler (transportregler) i Exchange Online

Villkor och undantag för e-postflödesregel (predikat) i Exchange Online

Åtgärder för e-postflödesregel i Exchange Online

Hantera e-postflödesregler i Exchange Online

Procedurer för e-postflödesregel i Exchange Online

Godkända domäner Hantera godkända domäner i Exchange Online
Kopplingar Konfigurera e-postflödet med kopplingar i Exchange Online
Förbättrad filtrering för kopplingar Förbättrad filtrering för kopplingar i Exchange Online
Övervakning
Meddelandespårning Meddelandespårning

Meddelandespårning i Exchange administrationscenter

Skicka e& och samarbetsrapporter Visa säkerhetsrapporter för e-post
E-postflödesrapporter Visa flödesrapporter för e-post

E-postflödesrapporter Exchange administrationscenter

Insikter i e-postflöde Insikter i e-postflöde

Insikter om e-postflöde Exchange administrationscentret

Granskningsrapporter Granskningsrapporter i Exchange administrationscenter
Aviseringsprinciper Aviseringsprinciper
Servicenivåavtal (SLAs) och support
SLA (effektiv skräppost) > 99%
False positive ratio SLA < 1:250,000
Virusidentifiering och blockering av SLA 100 % av kända virus
SLA för månatlig drifttid 99.999%
Telefon support och webb teknisk support dygnet runt sju dagar i veckan Hjälp och support för EOP.
Andra funktioner
Ett geo-redundant globalt nätverk av servrar EOP körs i ett globalt nätverk av datacenter som är utformade för att ge bästa tillgänglighet. Mer information finns i avsnittet EOP-datacenter tidigare i den här artikeln.
Köer när den lokala servern inte kan ta emot e-post Meddelanden med uppsenvisning finns kvar i våra köer en dag. Försök att göra om meddelanden beror på felet vi får tillbaka från mottagarens e-postsystem. I genomsnitt tas meddelanden om var femte minut. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om EOP i kö, uppskjuten eller oaktiverad e-post.
Meddelandekryptering i Office 365 tillgänglig som ett tillägg Mer information finns i Kryptering i Office 365.