Rapportera nätfiske och misstänkta e-postmeddelanden i Outlook för administratörer

Artikel
11/09/2023
Gäller för:

✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

Tips

Visste du att du kan prova funktionerna i Microsoft Defender XDR för Office 365 plan 2 kostnadsfritt? Använd den 90 dagar långa Defender för Office 365 utvärderingsversionen på Microsoft Defender portalens utvärderingshubb. Lär dig mer om vem som kan registrera dig och utvärderingsvillkoren här.

I Microsoft 365-organisationer med postlådor i Exchange Online kan användare rapportera nätfiske och misstänkt e-post i Outlook. Användare kan rapportera falska positiva identifieringar (bra e-post som har blockerats eller skickats till mappen Skräppost Email) och falska negativa identifieringar (oönskad e-post eller nätfiske som levererades till inkorgen) från Outlook på alla plattformar med hjälp av kostnadsfria verktyg från Microsoft.

Microsoft tillhandahåller följande verktyg för användare att rapportera bra och dåliga meddelanden:

Inbyggd rapportering i Outlook på webben (kallades tidigare Outlook Web App eller OWA).
Microsofts tillägg för rapportmeddelande eller rapportfiske. Tilläggen fungerar på praktiskt taget alla Outlook-plattformar, inklusive Outlook på webben. Mer information finns i Aktivera Tillägg för Microsoft-rapportmeddelande eller Rapportera nätfiske.

Mer information om rapportering av meddelanden till Microsoft finns i Rapportera meddelanden och filer till Microsoft.

Administratörer konfigurerar användarrapporterade meddelanden för att gå till en angiven rapporteringspostlåda, till Microsoft eller båda. Dessa användarrapporterade meddelanden är tillgängliga på fliken Användarrapporterade på sidan Inskickade meddelanden i Microsoft Defender-portalen. Mer information finns i Användarrapporterade inställningar.

Använd den inbyggda rapportknappen i Outlook på webben

Den inbyggda rapportknappen är endast tillgänglig i Outlook på webben om användarrapportering är aktiverat och den inbyggda rapportknappen i Outlook (inte ett tilläggsknapp från icke-Microsoft) har konfigurerats i de användarrapporterade inställningarna på https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission:

Om användarrapportering är inaktiverat och en tilläggsknapp som inte kommer från Microsoft har valts är knappen Rapport inte tillgänglig i Outlook på webben.
För närvarande följer inte knappen Rapport i Outlook på webben popup-alternativen före och efter meddelanden i de användarrapporterade inställningarna.
Inbyggd rapportering i Outlook på webben stöder rapportering av meddelanden från delade postlådor eller andra postlådor av ett ombud.
- Delade postlådor kräver behörigheten Skicka som eller Skicka för användaren.
- Andra postlådor kräver behörigheten Skicka som eller Skicka för räkning och läs- och hanteringsbehörigheter för ombudet.

Använd den inbyggda rapportknappen i Outlook på webben för att rapportera skräppost- och nätfiskemeddelanden

Användare kan rapportera ett meddelande som skräppost från Inkorgen eller någon annan e-postmapp än mappen Skräppost Email.
Användare kan rapportera ett meddelande som nätfiske från valfri e-postmapp.

I Outlook på webben väljer du ett eller flera meddelanden, rapport och sedan Rapportera nätfiske eller Rapportskräp i listrutan.

Baserat på de användarrapporterade inställningarna i din organisation skickas meddelandena till rapportpostlådan, till Microsoft eller båda. Följande åtgärder vidtas också på de rapporterade meddelandena i postlådan:

Rapporteras som skräppost: Meddelandena flyttas till mappen Junk Email.
Rapporteras som nätfiske: Meddelandena tas bort.

Använd den inbyggda rapportknappen i Outlook på webben för att rapportera meddelanden som inte är skräppost

I Outlook på webben väljer du ett eller flera meddelanden i mappen Skräppost Email, väljer Rapport och väljer sedan Inte skräppost i listrutan.

Baserat på de användarrapporterade inställningarna i din organisation skickas meddelandena till rapportpostlådan, till Microsoft eller båda. Meddelandena flyttas också från Skräppost Email till Inkorgen.

Använda tillägg för rapportmeddelande och rapportfiske i Outlook

Procedurerna i det här avsnittet kräver tilläggen Microsoft Report Message eller Report Phishing. Mer information finns i Aktivera Microsoft-rapportmeddelandet eller tillägget För rapportfiske installerat.
De versioner av Outlook som stöds av tilläggen Rapportmeddelande och Nätfiske för rapporter beskrivs här.

Använd rapportmeddelandetillägget för att rapportera skräppost- och nätfiskemeddelanden i Outlook

Användare kan rapportera ett meddelande som skräppost från Inkorgen eller någon annan e-postmapp än mappen Skräppost Email.
Användare kan rapportera ett meddelande som nätfiske från valfri e-postmapp.

Gör något av följande i Outlook:
- Välj ett e-postmeddelande i listan.
- Öppna ett meddelande.
Utför något av följande steg baserat på konfigurationen av menyfliksområdets layout i Outlook:
- Klassiskt menyfliksområde: Välj Rapportmeddelande och välj sedan Skräppost eller Nätfiske i listrutan.
- Förenklat menyfliksområde: Välj Fler kommandonSkyddsavsnitt>>Rapportmeddelande> välj Skräppost eller Nätfiske.

Rapporteras som skräppost: Meddelandena flyttas till mappen Junk Email.
Rapporteras som nätfiske: Meddelandena tas bort.

Använd rapportmeddelandetillägget för att rapportera meddelanden som inte är skräppost i Outlook

Öppna ett meddelande i mappen Junk Email i Outlook.
Utför något av följande steg baserat på konfigurationen av menyfliksområdets layout i Outlook:
- Klassiskt menyfliksområde: Välj Rapportmeddelande och välj sedan Inte skräppost i listrutan.
- Förenklat menyfliksområde: Välj Fler kommandonSkyddsavsnitt>>Rapportmeddelande> välj Inte skräppost.

Använda tillägget För rapportfiske för att rapportera nätfiskemeddelanden i Outlook

Användare kan rapportera nätfiskemeddelanden från valfri e-postmapp.

Gör något av följande i Outlook:
- Välj ett e-postmeddelande i listan.
- Öppna ett meddelande.
Utför något av följande steg baserat på konfigurationen av menyfliksområdets layout i Outlook:
- Klassiskt menyfliksområde: Välj Rapportera nätfiske.
- Förenklat menyfliksområde: Välj Fler kommandonSkyddsavsnitt>>Nätfiske

Baserat på de användarrapporterade inställningarna i din organisation skickas meddelandena till rapportpostlådan, till Microsoft eller båda. Meddelandena tas också bort.

Granska rapporterade meddelanden

Om du vill granska meddelanden som användare har rapporterat till Microsoft kan administratörer använda fliken Användarrapporterade på sidan Inskickade meddelanden i Microsoft Defender-portalen på https://security.microsoft.com/reportsubmission. Mer information finns i Visa användarrapporterade meddelanden till Microsoft.

Obs!

Om de användarrapporterade inställningarna i organisationen skickar användarrapporterade meddelanden (e-post och Microsoft Teams) till Microsoft (exklusivt eller utöver rapportpostlådan) gör vi samma kontroller som när administratörer skickar meddelanden till Microsoft för analys från sidan Inskickade meddelanden. Att skicka eller skicka meddelanden till Microsoft på nytt är därför användbart för administratörer endast för meddelanden som aldrig har skickats till Microsoft, eller när du inte håller med om den ursprungliga domen.

Mer information

Administratörer kan watch den här korta videon för att lära sig hur du använder Microsoft Defender för Office 365 för att enkelt undersöka användarrapporterade meddelanden. Administratörer kan fastställa innehållet i ett meddelande och hur de ska svara genom att tillämpa lämplig reparationsåtgärd.