Tjänster för icke-kunder som skickar e-post till Microsoft 365

Viktigt

Den förbättrade Microsoft 365 Defender-portalen är nu tillgänglig. Med den här nya upplevelsen kommer Defender för Endpoint, Defender för Office 365, 365 Microsoft 365 Defender och annat till Microsoft Defender for Cloud Apps. Läs om de senaste.

Missbruk av e-post, skräppost och bedrägliga e-postmeddelanden (nätfiske) fortsätter att belasta hela e-poste-ekosystemet. För att upprätthålla användarnas förtroende för användningen av e-post har Microsoft lagt till olika principer och tekniker för att skydda våra användare. Microsoft förstår dock att legitima e-postmeddelanden inte ska påverkas negativt. Därför har vi upprättat en uppsättning tjänster för att hjälpa avsändare att förbättra sin förmåga att leverera e-Microsoft 365 till användare genom att proaktivt hantera sitt sändande rykte.

Den här översikten ger information om fördelar som vi ger din organisation även om du inte är kund.

Avsändarlösningar


Tjänst Förmåner
Det här onlinehjälpinnehållet Ger:
  • En utgångspunkt för frågor som rör kommunikation till EOP-användare.
  • Innehåller en enkel onlineguide med våra principer och krav.
  • En översikt över skräppostfilter och autentiseringstekniker som används av Microsoft.
    Microsoft Support Ger stöd för självhjälp och eskalering för leveransproblem.
    AVLIST-portalen för skydd mot skräppost Ett verktyg för att skicka in begäran om IP-avlistning. Innan denna begäran skickas är det avsändarens ansvar att säkerställa att all ytterligare e-post som kommer från ip-adressen i fråga inte är olämplig eller skadlig.
    Rapportering av missbruk och skräppost för skräppost som kommer från Exchange Online Hindrar skräppost och annan oönskad e-post från att Exchange Online och gör att Internet och ditt e-postsystem blir rörigt.

    Microsoft Support

    Microsoft erbjuder flera supportalternativ för personer som har problem med att skicka e-post Microsoft 365 mottagare. Vi rekommenderar att du:

    • Följ instruktionerna i alla rapporter om utebliven leverans som du får.

    • Kolla in de vanligaste problemen som icke-kunder stöter på i Felsökning av e-post som skickas Office 365.

    • Använd Microsoft 365 delist Portal för att skicka en begäran om att få din IP borttagen från listan med spärrade avsändare.

    • Läs Microsoft community-forumen.

    • Kontakta kunden som du försöker e-posta med en annan metod och be honom eller henne att kontakta Microsoft Support och öppna ett support ärende åt dig. I vissa fall måste Microsoft Support, av juridiska skäl, kommunicera direkt med avsändaren som äger det IP-utrymme som blockeras. Men icke-kunder kan vanligtvis inte öppna supportärenden.

      Mer information om Microsofts tekniska support för Office 365 finns i Support.

    AVLIST-portalen för skydd mot skräppost

    Det här är en självbetjäningsportal som du kan använda för Microsoft 365 bort dig själv från listan med spärrade avsändare. Använd den här portalen om du får ett felmeddelande när du försöker skicka ett e-postmeddelande till en mottagare vars e-postadress finns i Microsoft 365 och du inte tror att du bör vara det. Mer information finns i Använda delist-portalen för att ta bort dig själv från listan med spärrade avsändare.

    Rapportering av missbruk och skräppost för skräppost som kommer från Exchange Online

    Ibland Microsoft 365 av tredje part för att skicka skräppost, i strid med våra användningsvillkor och vår policy. Om du får något skräppostmeddelande från Office 365 kan du rapportera dessa meddelanden till Microsoft. Anvisningar finns i Artikeln om att rapportera meddelanden och filer till Microsoft.