Använda avlistningsportalen för att ta bort dig själv från listan med spärrade avsändare

Viktigt

Den förbättrade Microsoft 365 Defender-portalen är nu tillgänglig. Med den här nya upplevelsen kommer Defender för Endpoint, Defender för Office 365, 365 Microsoft 365 Defender och annat till Microsoft Defender for Cloud Apps. Läs om de senaste.

Gäller för

Får du ett felmeddelande när du försöker skicka ett e-postmeddelande till en mottagare vars e-postadress ligger Microsoft 365? Om du anser att du inte borde få felmeddelandet kan du använda delist-portalen för att ta bort dig själv från listan med spärrade avsändare.

Vad är listan med spärrade avsändare?

Microsoft använder listan med spärrade avsändare för att skydda sina kunder mot skräppost, förfalskning och nätfiske. E-postserverns IP-adress, det vill säga den adress som din e-postserver använder för att identifiera sig på Internet, har märkts som ett potentiellt hot mot Microsoft 365 av en av flera olika orsaker. När Microsoft 365 lägger till IP-adressen i listan förhindrar det all vidare kommunikation mellan IP-adressen och någon av våra kunder via våra datacenter.

Du vet att du har lagts till i listan när du får ett svar på ett e-postmeddelande som innehåller ett fel som ser ut ungefär så här:

550 5.7.606-649 Access denied, banned sending IP [IP address]; Om du vill begära borttagning från listan besöker https://sender.office.com/ du den och följer anvisningarna. Mer information finns i E-postrapporter om utebliven leverans i Exchange Online.

där IP-adress är IP-adressen för den dator där e-postservern körs.

Så här tar du bort dig själv från listan med spärrade avsändare med hjälp av delist-portalen

  1. Öppna en webbläsare och gå till https://sender.office.com .

  2. Följ instruktionerna på sidan. Kontrollera att du använder den e-postadress som felmeddelandet skickades till och den IP-adress som anges i felmeddelandet. Du kan bara ange en e-postadress och en IP-adress per besök.

  3. Klicka på Skicka.

    Portalen skickar ett e-postmeddelande till den e-postadress som du skickar. E-postmeddelandet ser ut ungefär så här:

    Skärmbild av e-postmeddelandet som tas emot när du skickar en begäran via delist-portalen.

  4. Klicka på bekräftelselänken i det e-postmeddelande som delisteringsportalen skickar till dig.

    Då kommer du tillbaka till delist-portalen.

  5. Klicka på Delist IP i delist-portalen.

    När IP-adressen tas bort från listan med spärrade avsändare levereras e-postmeddelanden från IP-adressen till mottagare som använder Microsoft 365. Se därför till att du är säker på att e-post som skickas från den IP-adressen inte är olämplig eller skadlig. Annars kan IP-adressen vara blockerad igen.

    Anteckning

    Det kan ta upp till 24 timmar eller resultaten kan variera kraftigt innan begränsningarna tas bort.

Se Skapa listor över betrodda avsändare i EOP- och utgående skräppostskydd i EOP om du vill förhindra att en IP blockeras.

Mer information

Avlistningsformuläret för Outlook.com, konsumenttjänsten finns här. Läs vanliga frågor och svar först för överföringsriktningen.