Det går inte Office 2013 på en ny dator

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Sammanfattning

När du anger en produktnyckel och sedan klickar på Aktivera för att aktivera Microsoft Office 2013 för första gången på en ny dator, visas följande felmeddelande:

Den här produktnyckeln gäller för Microsoft Office <Edition Name> 2013, som för närvarande inte är installerat

Orsak

Det här problemet kan uppstå om du installerar KB2760624, KB2760621 eller KB2752100 innan du Office. Om du gör det kan följande mapp tas bort:

<system drive>\ProgramData\Microsoft\OEMOffice15

Lösning

Du kan lösa problemet genom att installera Office från webbplatsen Office eller från ett annat medium. Om du vill ladda Office installera om Office microsoft-webbplatsen går du till följande Microsoft-webbplats:

Hämta Office

Gäller för

Den här artikeln gäller för:

  • Datorer som Office 2013 förinstallerat, köpt och aktiverat mellan den 29 januari 2013 och den 4 februari 2013.
  • Datorer som har Office 2013 förinstallerat, där KB2760624, KB2760621 eller KB2752100 är installerat innan du försöker aktivera Office.