Felmeddelandet "Microsoft Office kan inte verifiera licensen för den här produkten" visas när du startar ett Office-program

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Symptom

Anteckning

När du startar ett Microsoft Office 2016- eller Office 2013-program, till exempel Outlook, Word, Excel eller PowerPoint, kan du få följande felmeddelande:

Microsoft Office kan inte verifiera licensen för den här produkten. Du bör reparera Office-programmet via Kontrollpanelen.

Microsoft Office kan inte verifiera licensen för den här produkten. Du bör reparera Office-programmet via Kontrollpanelen.

Orsak

Office-programmet körs i kompatibilitetsläge för ett annat operativsystem.

Lösning

Lös problemet genom att följa de här anvisningarna för att sluta köra programmet i kompatibilitetsläge:

  1. Avsluta Office-programmet som utlöser det här felet.

  2. Leta reda på Office-programmet, beroende på vilken typ av installation av Outlook du har och bitarna i Windows och Outlook:

    • MSI-Based installationstyp:

      <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office 1x

      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office 1x

    • Klicka-och-kör-installation:

      <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\root\Office 1x

      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office 1x

    Anteckning

    Platshållaren 1x representerar din version av Office (16 = Office 2016, 15 = Office 2013)

  3. Högerklicka på det Office-program som utlöser felet och klicka sedan på Egenskaper.

  4. Om fliken Kompatibilitet är tillgänglig klickar du på den och följer anvisningarna nedan. Om fliken Kompatibilitet inte finns går du till steg 5.

    1. Avmarkera alternativet Kör det här programmet i kompatibilitetsläge på fliken Kompatibilitet.
    2. Klicka på Ändra inställningar för alla användare.
    3. På fliken Kompatibilitet för alla användare avmarkerar du alternativet Kör det här programmet i kompatibilitetsläge.
    4. Klicka på OK två gånger.
  5. Om fliken Kompatibilitet inte finns klickar du på Avbryt på sidan Egenskaper för programmet för att stänga den. Följ sedan de här stegen:

    1. Högerklicka på Outlook.exe och välj sedan Felsök kompatibilitet.
    2. Välj Felsök program.
    3. Avmarkera alla alternativ och klicka sedan på Nästa.
    4. Markera alternativet Nej, jag är klar med att undersöka problemet och klicka sedan på Nästa.
    5. Klicka på Stäng.

Mer information

Mer information finns i Outlook kan inte starta i Windows 7 eller 8.