Ändringsfel för produktnyckeln i Office 2010, steg för steg

  • Artikel
  • Gäller för:
    Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010, Office Professional 2010, Office Professional Plus 2010

Symptom

Den tidigare installerade versionen av Office 2010 uppmanar användaren att ändra produktnyckeln. Skärmen försvinner sedan och visar inget svar när ändringen av produktnyckeln klickas på.

Skärmbild som uppmanar användaren att ändra produktnyckeln.

Orsak

Detta kan bero på att produktnycklarna för Office 2010-program inte matchar.

Så här åtgärdar du problemet

Det här problemet kan lösas genom att ta bort registervärdena för Office 2010.

I det följande beskrivs hur du ändrar registret. Felaktig registerändring kan orsaka allvarliga problem, så fortsätt med extra försiktighet. För ytterligare skydd rekommenderas du att säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Detta gör att du kan återställa registret om ett problem uppstår. Mer information om hur du säkerhetskopierar registret finns i Säkerhetskopiera registret.

  1. Klicka på Start och ange "regedit" i sökfönstret. Klicka på "regedit" överst i programlistan.

    Skärmbilden visar stegen för att klicka på artikeln

    Om kontrollmeddelandet för användarkontot visas anger du administratörslösenordet eller klickar på Ja.

  2. I Registereditorn går du till sökvägen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration path.

    Skärmbild av registreringssökvägen i fönstret Registereditorn.

    Tips

    Om operativsystemet är Windows 7 64-bitars går du till sökvägen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration path.

  3. Det finns flera GUID (globalt unika identifierare), som består av en kombination av alfanumeriska tecken, i undersökvägen Registrering. Varje GUID anger programmet som är installerat på din dator. Klicka på varje GUID för att visa registerposterna i den högra rutan och leta upp och välj det GUID som innehåller relevant Office-programversion.

    Skärmbild om du vill klicka på varje GUID för att visa registerposterna i den högra rutan och leta upp och välja det GUID som innehåller relevant Office-programversion.

  4. När du har valt det GUID som innehåller den Office-programversionen letar du upp och högerklickar på DigitalProductID och klickar på Ta bort.

    Skärmbilden visar stegen för att ta bort DigitalProductID.

    Klicka på Ja när meddelandet Bekräfta värdeborttagning visas.

  5. Sök efter och högerklicka på ProductID och klicka på Ta bort.

    Skärmbilden visar stegen för att ta bort ProductID.

    Klicka på Ja när meddelandet Bekräfta värdeborttagning visas.

  6. Stäng Registereditorn och starta om datorn.

  7. När du kör ett Office 2010-program visas skärmen Ange produktnyckel. Ange rätt produktnyckel för att slutföra ändring av produktnyckeln.

    Skärmbild av skärmen Ange produktnyckeln när du har kört något Office 2010-program.

Har problemet lösts?

  • Kontrollera om problemet har lösts. Om problemet har lösts slutförs processen som beskrivs i det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta den tekniska supporten.
  • Tack för din feedback. Skicka ett e-postmeddelande för att skicka feedback eller några problem som hittas i metoden för att lösa det här problemet.

Referensmaterial

Skicka feedback

Microsofts hjälp- och supportwebbplats värdesätter din åsikt. Skicka gärna feedbacken nedan för att ge oss din värdefulla åsikt.