Microsoft 365-applikationer felmeddelande om olicensierad produkt
När du försöker aktivera Microsoft 365-applikationer licens kan ett felmeddelande visas om att du har en olicensierad produkt.
Prova följande felsökningsmetoder för att lösa problemet.
Kommentarer:
- Om din Microsoft 365-licens inte kommer från ditt arbete, din skola eller en annan organisation kan du gå till Felmeddelanden om olicensierad produkt och aktivering i Office
- Vissa av de här felsökningsmetoderna kan endast utföras av en Microsoft 365 administratör. Om du inte är administratör kan du gå till Hur hittar jag Microsoft 365 administratör?
Ta bort Office autentiseringsuppgifter
- Skriv autentiseringshanteraren på Start och välj sedan Autentiseringshanteraren i sökresultatet.
- Välj Windows autentiseringsuppgifter.
- Om det finns några autentiseringsuppgifter för MicrosoftOffice16 väljer du pilen bredvid dem och väljer sedan Ta bort.
- Stäng Autentiseringshanteraren.
- Tryck på Start och välj Inställningar (kugghjulsikonen) > Konton > Åtkomst till arbets- eller skolkonton.
- Om kontot du använder för att logga in på office.com finns med i listan, men det inte är det konto du använder för att logga in på Windows ska du markera det och sedan välja Koppla från.
- Starta om enheten och försök aktivera Microsoft 365 igen.
Redigera värdet i identitetsregistret
- Skriv regedit på Start och välj sedan Registereditor från resultatet.
- Använd pilarna för att utöka markeringarna och gå till:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity - Högerklicka på mappen Identiteter och välj Ta bort.
- Starta om enheten och försök aktivera Microsoft 365-applikationer igen.
- Om du fortfarande får samma felmeddelande öppnar du Registereditorn igen och navigerar till samma plats.
- Högerklicka på Identitet och välj Ny.
- Välj DWORD.
- Namnge DWORD och
NoDomainUserställ in Värdet på 1. - Starta om enheten och försök aktivera Microsoft 365 igen.
Inaktivera Användarkontokontroll tillfälligt (UAC)
- Gå till Start, skriv uac och välj Ändra inställningar för användarkontokontroll i sökresultatet.
- Ändra inställningen till Meddela aldrig – den lägsta inställningen.
- Starta om enheten och försök aktivera Microsoft 365 igen.
- När du har slutfört de här stegen återgår du till den tidigare inställningen för UAC.
Återställ aktiveringsstatus för Microsoft 365
Se Återställa aktiveringstillståndet för Microsoft 365-appar för företag för manuella steg eller mer information.