Användarinformationen @mentions i löses inte

Symptom

Om Microsoft Word, Excel, PowerPoint eller Outlook om du nämner en användare med @-tecknet följt av användarens namn eller e-postalias, löser inte användaren det.

Orsak

Det här problemet uppstår om användaren är dold från den globala adresslistan (GAL) i Microsoft Exchange Server eller Exchange Online.

Åtgärd

Lös problemet genom att använda en av de metoder som är lämpliga för din situation.

Obs! Följande steg måste utföras av en administratör.

Metod 1: Postlådorna finns Exchange Online i en konfiguration som inte är en hybrid

  1. Ansluta till Exchange Online PowerShell.

  2. Kontrollera egenskapen HiddenFromAddressListsEnabled genom att köra följande cmdlet:

    $User = Get-Mailbox -Identity john@contoso.com
    $User.HiddenFromAddressListsEnabled
    
  3. Ställ in egenskapsvärdet till Falskt genom att köra följande cmdlet:

    Set-Mailbox -Identity john@contoso.com -HiddenFromAddressListsEnabled $false
    

Metod 2: Postlådorna är Exchange Online i en hybridkonfiguration

  1. Öppna Exchange Management Shell.

  2. Kontrollera egenskapen HiddenFromAddressListsEnabled genom att köra följande cmdlet:

    $User = Get-RemoteMailbox -Identity john@contoso.com
    $User.HiddenFromAddressListsEnabled
    
  3. Ställ in egenskapsvärdet till Falskt genom att köra följande cmdlet:

    Set-RemoteMailbox -Identity john@contoso.com -HiddenFromAddressListsEnabled $false
    

Metod 3: Postlådorna är Exchange Server i en hybridkonfiguration

  1. Öppna Exchange Management Shell.

  2. Kontrollera egenskapen HiddenFromAddressListsEnabled genom att köra följande cmdlet:

    $User = Get-Mailbox -Identity john@contoso.com
    $User.HiddenFromAddressListsEnabled
    
  3. Ställ in egenskapsvärdet till Falskt genom att köra följande cmdlet:

    Set-Mailbox -Identity john@contoso.com -HiddenFromAddressListsEnabled $false