Office 2016 för Mac 16.x uppmanar dig att autentisera när du öppnar en URL
Anteckning
Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.
Symptom
När du har installerat eller uppgraderat till Microsoft Office 2016 för Mac version 16.9 och senare versioner får du något av följande problem i Microsoft Excel, Microsoft Word eller Microsoft PowerPoint:
- Du uppmanas att autentisera.
- Programmet Office svarar inte längre.
- Vissa Office funktioner saknas eftersom den relevanta onlinetjänsten inte kan nås.
Obs! De här problemen uppstår när du använder en proxyserver i din miljö.
Orsak
Det här problemet uppstår på grund av en eller flera av följande situationer:
- En Office innehåller en inbäddad URL som utlöser en säker länkkontroll. SafeLink körs för att verifiera att det är säkert att öppna målinnehållet innan det lämnas ut till den lokala webbläsaren.
- Office försöker ansluta till en onlineslutpunkt för en Office tjänst.
Office 2016 för Mac 16.9 och senare versioner använder en ny användaragentsträng i HTTP-begäran som börjar med "Microsoft Office".
När användaragenten blockeras av proxyservern uppstår de problem som nämns i avsnittet "Symptom".
Lösning
Lös problemet genom att Microsoft Office i listan över undantag på proxyservern.