Office 2016 för Mac 16.x uppmanar dig att autentisera när du öppnar en URL

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Symptom

När du har installerat eller uppgraderat till Microsoft Office 2016 för Mac version 16.9 och senare versioner får du något av följande problem i Microsoft Excel, Microsoft Word eller Microsoft PowerPoint:

  • Du uppmanas att autentisera.
  • Programmet Office svarar inte längre.
  • Vissa Office funktioner saknas eftersom den relevanta onlinetjänsten inte kan nås.

Obs! De här problemen uppstår när du använder en proxyserver i din miljö.

Orsak

Det här problemet uppstår på grund av en eller flera av följande situationer:

  • En Office innehåller en inbäddad URL som utlöser en säker länkkontroll. SafeLink körs för att verifiera att det är säkert att öppna målinnehållet innan det lämnas ut till den lokala webbläsaren.
  • Office försöker ansluta till en onlineslutpunkt för en Office tjänst.

Office 2016 för Mac 16.9 och senare versioner använder en ny användaragentsträng i HTTP-begäran som börjar med "Microsoft Office".

När användaragenten blockeras av proxyservern uppstår de problem som nämns i avsnittet "Symptom".

Lösning

Lös problemet genom att Microsoft Office i listan över undantag på proxyservern.