PowerPoint för Mac stängs eller avslutas oväntat när du startar den eller öppnar en ny presentation
Anteckning
Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.
Symptom
När du Microsoft PowerPoint för Mac, eller när du försöker öppna en ny presentation, visas något av följande:
Programmet stängs oväntat.
Felmeddelande:
The application Microsoft Powerpoint quit unexpectedly. Mac OS X and other applications are not affected. Click relaunch to launch the application again. Click report to see more details or send a report to Apple.
Lösning
Lös problemet genom att följa de här anvisningarna.
Microsoft PowerPoint 2008 eller senare
Steg 1: Ta bort PowerPoint-inställningar
Avsluta alla Microsoft Office för Mac program.
Klicka på Start på menyn Gå till.
Öppna Bibliotek.
Anteckning
Mappen Bibliotek är dold i Mac OS X Lion. Du visar mappen genom att hålla ned ALTERNATIV-tangenten samtidigt som du klickar på menyn Gå till.
Öppna Inställningar.
Dra com.microsoft.powerpoint.plist till skrivbordet. Om du inte hittar filen PowerPoint standardinställningarna. Gå till steg 7.
Öppna PowerPoint och kontrollera om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du PowerPoint, återställer filen till dess ursprungliga plats och går till nästa steg. Om problemet är löst drar du com.microsoft.powerpoint.plist till papperskorgen.
Avsluta alla Microsoft Office för Mac program.
Klicka på Start på menyn Gå till.
Öppna Bibliotek.
Anteckning
Mappen Bibliotek är dold i Mac OS X Lion. Du visar mappen genom att hålla ned ALTERNATIV-tangenten samtidigt som du klickar på menyn Gå till.
Öppna Inställningar.
Öppna Microsoft och dra sedan com.microsoft.powerpoint.prefs.plist till skrivbordet. Om du inte hittar filen PowerPoint standardinställningarna. Gå till steg 13.
Öppna PowerPoint och kontrollera om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du PowerPoint, återställer filen till dess ursprungliga plats och går till nästa steg. Om problemet är löst drar du com.microsoft.powerpoint.prefs.plist till papperskorgen.
Avsluta alla Microsoft Office för Mac program.
Klicka på Start på menyn Gå till.
Öppna Bibliotek.
Anteckning
Mappen Bibliotek är dold i Mac OS X Lion. Om du vill visa den här mappen håller du ned ALTERNATIV-tangenten och klickar på menyn Gå till.
Öppna Inställningar.
Öppna Microsoft och välj Office 2008 (eller Office 2011).
Dra PowerPoint verktygsfält (12) eller Microsoft PowerPoint verktygsfält till skrivbordet.
Om du inte hittar filen PowerPoint standardinställningarna. Gå till "Steg 2: Prova PowerPoint i Valv läge, start".
Öppna PowerPoint och kontrollera om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du PowerPoint, återställer filen till dess ursprungliga plats och går till "Steg 2: Prova att PowerPoint i Valv Läge Starta". Om problemet är löst drar du PowerPoint (12) eller Microsoft PowerPoint verktygsfält till papperskorgen.
Steg 2: Prova Powerpoint i Valv startläge
Starta om datorn i Valv läge. Om du vill ha mer information om hur du startar om datorn i Valv läge klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base
2398596 Hur du använder en "ren start" för att avgöra om bakgrundsprogram stör Office för Mac
Testa Powerpoint när du är i felsäkert läge. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.
Steg 3: Ta bort och installera om Office
Information om hur du tar bort och sedan Office finns i följande artikel:
Felsöka Office 2011 för Mac genom att avinstallera helt innan du installerar om
Om problemet kvarstår i Valv går du till steg 3.
Steg 4: Använd alternativet "Reparera diskbehörigheter"
Du kan använda alternativet Reparera diskbehörigheter för att felsöka behörighetsproblem i Mac OS X 10.2 eller senare versioner. Använd alternativet Reparera diskbehörigheter genom att följa de här stegen:
- På menyn Kör klickar du på Verktyg.
- Starta diskverktygsprogrammet.
- Klicka på datorns primära hårddisk.
- Klicka på fliken Första hjälpen.
- Klicka på Reparera diskbehörigheter.
Anteckning
Disk utility program reparerar endast programvara som installerats av Apple. Det här verktyget reparerar även mappar, till exempel mappen Program. Men det här verktyget reparerar inte programvara som finns i din hemmapp.
Microsoft PowerPoint 2004
Avsluta alla Microsoft Office för Mac program.
Klicka på Start på menyn Gå till.
Öppna Bibliotek och öppna sedan Inställningar.
Dra com.microsoft.powerpoint.plist till skrivbordet.
Om du inte hittar filen PowerPoint standardinställningarna. Gå till steg 6.
Öppna PowerPoint och kontrollera om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du PowerPoint, återställer filen till dess ursprungliga plats och går till nästa steg. Om problemet är löst drar du com.microsoft.powerpoint.plist till papperskorgen.
Avsluta alla Microsoft Office för Mac program.
Klicka på Start på menyn Gå till.
Öppna Bibliotek och öppna sedan Inställningar.
Öppna Microsoft och dra sedan com.microsoft.powerpoint.prefs.plist till skrivbordet.
Om du inte hittar filen PowerPoint standardinställningarna. Gå till steg 11.
Öppna PowerPoint och kontrollera om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du PowerPoint, återställer filen till dess ursprungliga plats och går till nästa steg. Om problemet är löst drar du com.microsoft.powerpoint.prefs.plist till papperskorgen.
Avsluta alla Microsoft Office för Mac program.
Klicka på Start på menyn Gå till.
Öppna Bibliotek och öppna sedan Inställningar.
Öppna Microsoft och dra PowerPoint (11) till skrivbordet.
Om du inte hittar filen PowerPoint standardinställningarna. Problemet är inte relaterat till inställningsfilerna.
Öppna PowerPoint och kontrollera om problemet kvarstår. Om problemet kvarstår avslutar du PowerPoint och återställer sedan filen till dess ursprungliga plats. Problemet är inte relaterat till inställningsfilerna. Om problemet är löst drar du PowerPoint (11) till papperskorgen.
Ansvarsfriskrivning för information från tredje part
De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.
Ansvarsfriskrivning för tredje part
Kontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte att kontaktinformationen är korrekt.