"Den här 64-bitarsversionen kanske inte är installerad med Microsoft Office Klicka-och-kör" när du installerar en 64-bitarsversion av Office

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Symptom

Tänk dig följande situation:

  • Du har Microsoft Office Klicka-och-kör installerat på datorn.
  • Du försöker installera en 64-bitarsversion av Microsoft Office.

I det här scenariot installeras inte 64-bitarsversionen. Dessutom visas följande felmeddelande:

"Den här 64-bitars produkten kanske inte är installerad med Microsoft Office Klicka-och-kör. Ta bort Microsoft Office Klicka-och-kör och försök igen."

Lösning

Du kan komma runt problemet genom att avinstallera Microsoft Office Klicka-och-kör och sedan installera 64-bitarsversionen av Microsoft Office.

För att ta reda på om du har Microsoft Office Klicka-och-kör installerat på datorn klickar du på fliken Arkiv och sedan på Hjälp. Om du ser avsnittet Produktuppdateringar för Klicka-och-kör installeras Klicka-och-kör på datorn.

Avinstallera Microsoft Office Klicka-och-kör från datorn genom att följa de här stegen:

  1. Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  2. Klicka på alternativet Lägg till eller ta bort program eller klicka på objektet Program och funktioner.
  3. I listan över installerade program klickar du på Microsoft Office Klicka-och-kör (2010 eller 2013) och klickar sedan på Avinstallera.
  4. Klicka Ja när du uppmanas att ta bort alla program som installerades med Office Klicka-och-kör.