Supporttekniker kan inte garantera fullständig reparation av alla skadade Office-filer

Ursprungligt KB-nummer:   2620482

Sammanfattning

I vissa situationer kan du behöva hjälp av en Microsoft Support-tekniker för att reparera eller återställa en skadad Microsoft Office-fil. Men alla skadade Office-filer kan inte återställas/repareras helt.

När du reparerar en skadad Office-fil, oavsett om det är en Access-databas, Excel-arbetsbok, PowerPoint-bildspel, Word-dokument, personlig Outlook (. PST)-filer eller andra filer som skapats med hjälp av Microsoft Office hjälper Microsofts supporttekniker dig med felsökning och återställning av filen. Microsoft kan dock inte garantera att skadade Office-filer kan återställas eller att alla data i filen kan återställas under den här processen.

Mer information

Eftersom en supporttekniker arbetar med din Office-fil för att försöka återställa dokumentet anses den här typen av stöd vara på rådgivningsnivå.