Du får felmeddelandet "Det går inte att installera 64-bitarsversionen av Office 2010 eftersom du har 32-bitars Office-produkter installerade"
Anteckning
Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.
Symptom
När du försöker installera 64-bitarsversionen av en Microsoft Office 2010-programsvit eller 64-bitarsversionen av en Microsoft Office 2010-produkt får du följande felmeddelande i början av installationsprocessen:
You cannot install the 64-bit version of Office 2010 because you have 32-bit Office products installed. These 32-bit products are not supported with 64-bit installations:
<products>
If you want to install 64-bit Office 2010, you must uninstall all 32-bit Office products first, and then run setup.exe in the x64 folder. If you want to install 32-bit Office 2010, close this Setup program, and then either go to the x86 folder at the root of your CD or DVD and run setup.exe, or get the 32-bit Office 2010 from the same place you purchased 64-bit Office 2010.
Platshållaren i <-produkter> alla versioner av Microsoft Office och även de komponenter som du har laddat ned separat från Microsoft Download Center som gäller för Microsoft Office. I avsnittet "Mer information" finns en lista över dessa produkter.
Orsak
64-bitarsversionen av Office 2010 är inte kompatibel med 32-bitarsversionen av Office 2010-produkterna eller med 32-bitarsversionen av Office 2010-komponenter som listas i avsnittet "Mer information".
Du kan inte heller installera 64-bitarsversioner av Office 2010-produkter och 32-bitarsversioner av Office 2010-produkter på samma dator. Om du till exempel installerar 32-bitarsversionen av Microsoft Office Professional 2010 och sedan försöker installera 64-bitarsversionen av Microsoft Project Professional 2010 får du felmeddelandet som nämns i avsnittet "Symptom".
Lösning
Om du vill installera 64-bitarsversionen Office 2010 måste du avinstallera de produkter som visas i felmeddelandet. Observera de produkter som visas i felmeddelandet och följ sedan dessa steg för din version av Windows. (Produktnamnen som visas i felmeddelandet har samma produktnamn som visas i Kontrollpanelen i Program som du använder för att avinstallera dem.)
Information om hur Office finns i Avinstallera Office från en dator.
Du kan också använda följande instruktioner för att ta bort en enskild komponent.
Windows Vista eller Windows 7
- Observera namnen på de produkter som visas medan felmeddelandet visas på skärmen.
- Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen.
- Klicka på Avinstallera ett program under Program.
- Leta reda på en av produkterna som du antecknade i steg 1, högerklicka på produktnamnet och välj sedan Avinstallera.
- Upprepa steg 3 tills du har avinstallerat alla produkter som du antecknade i steg 1.
När du har tagit bort alla tidigare 32-bitarsversioner kan du prova att installera 64-bitarsversionen av Office 2010.
Kända problem med den här lösningen
Omstart av datorn begärs under Avinstallation
Du kan få ett meddelande om att starta om datorn, beroende på vilken produkt du avinstallerar. När det här meddelandet visas måste du starta om datorn för att slutföra avinstallationen. Om du inte startar om datorn kan du få andra felmeddelanden när du försöker installera Office senare.
Programkompatibilitet och 64-bitarsversionen av Office
Vi rekommenderar starkt att kunder använder 32-bitarsversionen av Office 2010 även på 64-bitarsversioner av Windows på grund av programkompatibilitet. Om du har tillägg på datorn, särskilt om du synkroniserar mobiltelefonen med Microsoft Outlook, kontaktar du tilläggstillverkaren för att kontrollera om en 64-bitarsversion av tillägget är tillgänglig innan du installerar 64-bitarsversionen av Office 2010.
Mer information om skillnaderna mellan 32-bitars och 64-bitarsversioner av Office finns på följande webbplatser:
Välj mellan 64- och 32-bitarsversionen av Office
64-bitarsutgåvan av Office 2013
Kompatibilitet Mellan 32-bitars och 64-bitarsversioner Office 2010
Microsoft tillhandahåller 32-bitars och 64-bitarsversioner av följande komponenter Office 2010. Du kan installera 64-bitarsversionerna av dessa komponenter om du vill arbeta med 64-bitarsversionen Office 2010.
- Microsoft Access Database Engine 2010
- Microsoft Access Runtime 2010
Mer information
Följande lista innehåller de produkter som kan visas i felmeddelandet och som måste tas bort för att kunna installera 64-bitarsversionen av Office 2010.
Microsoft Office 2010-produkter och -komponenter
32-bitarsversioner av Microsoft Office 2010-paket
- Microsoft Office Hemma och Småföretag 2010
- Microsoft Office Hemma och Student 2010
- Microsoft Office Standard 2010
- Microsoft Office Grunderna i Small Business 2010
- Microsoft Office Professional 2010
- Microsoft Office Professional Plus 2010
32-bitarsversioner av Microsoft Office 2010 enskilda produkter
- Microsoft Access 2010
- Microsoft Excel 2010
- Microsoft Office Groove 2010
- Microsoft InfoPath 2010
- Microsoft OneNote 2010
- Microsoft Outlook 2010
- Microsoft PowerPoint 2010
- Microsoft Project Standard 2010
- Microsoft Project Professional 2010
- Microsoft Publisher 2010
- Microsoft SharePoint Designer 2010
- Microsoft Visio Standard 2010
- Microsoft Visio Professional 2010
- Microsoft Visio Premium 2010
Obs! Microsoft Office Groove 2010 kan visas i felmeddelandet men visas inte bland programmen i Kontrollpanelen. Du måste avinstallera Microsoft SharePoint Workspace 2010 på Kontrollpanelen om du vill ta Microsoft Office Groove 2010 från felmeddelandet.
32-bitarsversioner Microsoft Office 2010-komponenter
- Microsoft Access Runtime 2010
- Microsoft Access Database Engine 2010