Felmeddelande när du öppnar Klicka-och-kör-versionen av ett Office program eller paket på en terminalserver
Anteckning
Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.
Symptom
Förutsätt att du har installerat Klicka-och-kör-versionen av ett Microsoft Office program eller programpaket på en terminalserver. När du öppnar Office program eller paket får du följande felmeddelande:
I Microsoft Office 2013:
Detta exemplar av Microsoft Office 2013 kan inte användas på en dator med Terminal Services. Om du Office 2013 på en dator med Terminal Services måste du använda en volymlicensversion av Office.
I Microsoft Office 2016:
Den här kopian Microsoft Office 2016 kan inte användas på en dator med Terminal Services. Om du Office 2016 på en dator med Terminal Services måste du använda en volymlicensversion av Office.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom Klicka-och-kör-versioner av Office-program eller paket som körs på en server med Fjärrskrivbordstjänster (RDS) måste ha Aktivering av Delad dator aktiverat. Fjärrskrivbordstjänster kallades tidigare Terminal Services. Aktivering av delad dator är endast tillgängligt för Microsoft 365-applikationer. Andra versioner stöds inte.
Mer information om abonnemang som stöder aktivering av delade datorer finns i Aktivera aktivering av delade datorer för Microsoft 365-applikationer.
Lösning
Du kan komma runt det här problemet genom att göra något av följande:
- För kunder som har en Microsoft 365-appar för företag licens installerar du Office med aktivering på delad dator. Mer information om hur du installerar Microsoft 365-appar för företag med aktivering av delade datorer finns i distribuera Microsoft 365-appar för företag med hjälp av Fjärrskrivbordstjänster.
- För alla andra versioner av Office Klicka-och-kör installerar du en version av Office-program eller -paket som använder en volymlicensnyckel.
Status
Detta är avsiktligt.