Felmeddelande när du öppnar Klicka-och-kör-versionen av ett Office-program eller Office-paket på en terminalserver

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Symptom

Förutsätt att du har installerat Klicka-och-kör-versionen av ett Microsoft Office-program eller -paket på en terminalserver. När du öppnar Office-programmet eller Office-paketet får du följande felmeddelande:

I Microsoft Office 2013:

"Det går inte att använda den här kopian av Microsoft Office 2013 på en dator med Terminal Services. Om du vill använda Office 2013 på en dator med Terminal Services måste du använda en volymlicensversion av Office".

I Microsoft Office 2016:

"Det här exemplaret av Microsoft Office 2016 kan inte användas på en dator med Terminal Services. Om du vill använda Office 2016 på en dator med Terminal Services måste du använda en volymlicensversion av Office".

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Klicka-och-kör-versioner av Office-program eller paket som körs på en server med Fjärrskrivbordstjänster (RDS) måste ha Aktivering av delad dator aktiverat. Fjärrskrivbordstjänster kallades tidigare Terminal Services. Aktivering av delad dator är endast tillgängligt för Microsoft 365-appar. Andra versioner stöds inte.

Lösning

Du kan komma runt det här problemet genom att göra något av följande:

  • Om du har en Microsoft 365 Apps för företag-licens installerar du Office med delad datoraktivering. Mer information om hur du installerar Microsoft 365-program för företag med aktivering på delad dator finns i Distribuera Microsoft 365-programför företag med hjälp av Fjärrskrivbordstjänster.
  • För alla andra versioner av Office Klicka-och-kör installerar du en version av Office-programmet eller Office-paketet som använder en volymlicensnyckel.

Status

Detta är avsiktligt.