Felmeddelanden när du försöker avinstallera Microsoft Office 2013

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Symptom

Du får ett av följande felmeddelanden när du försöker avinstallera Microsoft Office 2013 eller Office 365-paketet.

Det gick inte att avinstallera Office
Vi beklagar, Office kunde inte avinstalleras. Försök avinstallera Office igen.

kunde inte avinstallera Office

Office är upptaget.
Office kan inte göra det just nu eftersom din produkt är upptagen med en annan uppgift. Vänta tills den här uppgiften har slutförts och försök igen.

office är upptaget

Lösning

Starta om Windows och försök avinstallera Office igen för att åtgärda problemet.

Om omstart av Windows inte hjälper kan du använda den automatiska felsökaren eller följa anvisningarna för manuell avinstallation i den här artikeln: Avinstallera Microsoft Office 2013 eller Office 365-paket.

Mer information

Det här felet kan uppstå när ett annat program har kontroll över vissa filer som Microsoft Office behöver åtkomst till och inte släpper dem. När program tar kontroll över filer och behåller dem öppna är det effektivaste sättet att släppa filerna att starta om datorn. Då stängs alla program och alla filer stängs. Efter en omstart kan Microsoft Office sedan komma åt filerna och avinstallera dem.