Felet 1401, 1402 eller 1406 när du installerar ett Office-program eller öppnar ett Office program eller dokument

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Symptom

När du installerar Microsoft Office program kan du få något av följande felmeddelanden under eller i slutet av installationsprocessen:

"Fel 1401: Det går inte att skapa registernyckeln vid installationen"

"Fel 1402: Det går inte att öppna registernyckeln vid installationen"

"Fel 1406: Det går inte att skriva värdet till registernyckeln vid installationen"

Felmeddelandet som du får innehåller registerundernyckeln som orsakar felet.

Efter installationen kan du få följande felmeddelande när du försöker starta Office program:

Microsoft program has not been installed for the current user. Please run setup to install the application.

Anteckning

Programplatshållaren representerar namnet på det Office program som du försöker starta.

Lösning

Lös problemet med någon av följande metoder.

Metod 1

Ange behörighet för gruppen Alla för registerundernycklarna som visas i felmeddelandet till Fullständig behörighet.

Metod 2

Inaktivera tredjepartsprogrammet. Om du till exempel vill inaktivera WebRoot Så här gör du för att inaktivera WebRoot Så här gör du:

  1. Högerklicka på ikonen WebRoot Lotterier som finns i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet.
  2. Vänsterklicka på alternativet **Stäng av.
  3. I dialogrutan **Office installationen Fel 1406 klickar du på Försök igen.
  4. När konfigurationen Office är slutförd startar du om datorn och aktiverar sedan WebRootRoot Sweeper igen.

Metod 3

Ange att systemet ska starta i fel läge och kör sedan den Office installationen. Det här inaktiverar tredjepartsprogrammen. Det tredjepartsprogram som nekar åtkomst till registerundernyckeln kan inte längre neka åtkomst. Mer information om hur du tar systemet till en "ren uppstart" finns i Hur du startar i felläge i Windows.

Metod 4

Vissa aktiveringsproblem indikerar att licensfilen är skadad. Om licensfilen är skadad kan du inte lösa problemet genom att ta bort och sedan installera om Office produkt. Licensfilen tas inte bort när du tar bort filen Office produkt. Licensfilen skrivs inte över när du installerar om Office produkt. Om licensfilen är skadad använder du någon av följande metoder för att ta bort licensfilen.

Anteckning

Den här metoden gäller endast för Office 2007, Office 2003 och Office XP. Office 2010 använder inte OPA-licensfilen.

Ta bort licensfilen manuellt

Enkel korrigering 50302

Mer Windows 7 eller Windows Vista

  1. Logga in på datorn med ett administratörsanvändarkonto.

  2. Starta Microsoft Windows Explorer.

  3. På menyn Ordna klickar du på Mapp och sökalternativ.

  4. Klicka på fliken Visa.

  5. Under Dolda filer och mappar klickar du på Visa dolda filer, mappar och enheter.

  6. Avmarkera kryssrutan Dölj filnamnstillägg för kända filtyper.

  7. Avmarkera kryssrutan Dölj skyddad operativsystemfil (rekommenderas) och klicka sedan på OK.

  8. Klicka på Ja i dialogrutan Varning.

  9. Öppna följande mapp: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\

  10. Om du kör Office 2007 högerklickar du på Opa12.dat. Om du kör Office 2003 högerklickar du på Data.dat och klickar sedan på Egenskaper.

  11. Klicka på fliken Säkerhet.

  12. Klicka på Avancerat.

  13. Klicka på fliken Behörigheter.

  14. Markera Alla i listan Behörighetsposter genom att klicka på och klicka sedan på Redigera.

  15. Markera kryssrutan Fullständig kontroll genom att klicka på den.

  16. Klicka på OK fyra gånger. Om de här stegen inte löser problemet tar du bort Opa12.dat-filen, Opa11.dat-filen eller Data.dat-filen från följande mapp och startar sedan om ett Office 2007-program, ett Office 2003-program eller ett Office XP-program

    C:\Användare\Alla användare\Microsoft\Office\Data

För Windows XP eller Windows Server 2003

  1. Logga in på datorn med ett administratörsanvändarkonto.

  2. Starta Microsoft Windows Explorer.

  3. Klicka på MappalternativVerktyg-menyn.

  4. Klicka på fliken Visa.

  5. Under Dolda filer och mappar klickar du på Visa dolda filer och mappar.

  6. Avmarkera kryssrutan Dölj filnamnstillägg för kända filtyper genom att klicka på och klicka sedan på OK.

  7. Öppna följande mapp: C:\Documents and Inställningar\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\

  8. Om du kör Office 2007 högerklickar du på Opa12.dat och klickar sedan på Egenskaper. Om du kör Office 2003 högerklickar du på Opa11.dat och klickar sedan på Egenskaper. Om du kör ett Office XP högerklickar du på Data.dat och klickar sedan på Egenskaper.

  9. Klicka på fliken Säkerhet.

  10. Klicka på Avancerat.

  11. Klicka på fliken Behörigheter.

  12. Markera Alla i listan Behörighetsposter genom att klicka på och klicka sedan på Redigera.

  13. Markera kryssrutan Fullständig kontroll genom att klicka på den.

  14. Klicka på OK tre gånger. Om de här stegen inte löser problemet tar du bort filen Opa11.dat eller Data.dat från följande mapp och startar sedan om ett Office 2003-program eller ett Office XP-program:

    C:\Documents and Inställningar\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data

Det här problemet kan uppstå om något av följande scenarier stämmer:

  • Den användare som installerar programmet eller användaren som öppnar programmet eller filen har inte tillräcklig behörighet för att ändra de avsnitt i registret som krävs för att utföra åtgärden. Behörigheten för gruppen Alla för registerundernyckeln som anges i felmeddelandet är inte inställd på Fullständig behörighet.
  • Det finns ett program från tredje part i systemet som nekar den nödvändiga åtkomsten till registerundernyckeln. I de flesta fall orsakas det här beteendet av WebRootRoot-rensaren.
  • De icke-administrativa användarkontona på datorn har inte behörighet att ändra specifika filer som används av installationsprogrammet för Office 2003 eller Office XP. Dessa filer används av installationsprogrammet för Office 2003 eller installationsprogrammet för Office XP för att registrera olika konton för åtkomst till Office program. Det här problemet kan uppstå om en högsäkerhetsmall för grupprinciper tillämpats på datorn och om mallen med hög säkerhet begränsar åtkomsten till följande fil:
    • För Windows XP eller Windows Server 2003
      • Office 2007 C:\Documents and Inställningar\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Documents and Inställningar\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Documents and Inställningar\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • Om du Windows Vista eller Windows 7
      • Office 2007 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

Om de icke-administrativa användarkontona inte kan ändra den här filen kan användarna inte starta något Office 2007-program, 2003-program eller Office XP-program på datorn. Filen Opa12.dat, Opa11.dat och filen Data.dat är maskinvaruspecifika. Dessutom sammanställs de här filerna under installationen av Office.