Ingen Office-rättighet hittades på enheten

• Gäller för:

  Microsoft Office

Symptom

Du startar Office på en ny enhet och får ett meddelande om att "Office inte är berättigat på den här enheten" tillsammans med alternativet att prova Office, ange en produktnyckel eller köpa Office.

Orsak

Detta kan vara ett fel beroende på om Office hade rätt att komma på enheten eller inte. Datortillverkare har möjlighet att söka efter en rättighet för enheter som medföljer Office och för enheter som inte har det, men som kan ha lagts till senare. Meddelandet informerar dig om att enheten har kontrollerats och att det inte finns några uppgifter om att Office kommer med enheten.

Åtgärd

Om Office inte skulle ha kommit med din enhet kan du antingen skaffa en utvärderingsversion eller köpa Office. Om du har köpt Office Online eller en butik kan du också ange produktnyckeln.

En Microsoft 365-prenumeration ingår i vissa enheter. Det här är vanligtvis små pekskärmsenheter och de är markerade på rutan. Om du anser att det finns ett fel och enheten borde ha kommit med Office måste du kontakta supporten.