Dokumentfiler i Office-dokumentcachen tas inte bort när du kör verktyget Windows Diskrensning på en dator med en 64-bitarsversion av Windows

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Symptom

Tänk dig följande situation:

  • Du har en 32-bitarsversion av Microsoft Office installerad på en dator med en 64-bitarsversion av Windows.
  • Du försöker rensa upp temporära filer i Office från Office Document Cache när du kör verktyget Windows Diskrensning för att frigöra diskutrymme.

I det här scenariot tas temporära Office-filer inte bort.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom 32-bitarsversionen av guiden Diskrensning i Office-dokumentcachen inte körs på en 64-bitarsversion av Windows. 32-bitarsversionen av Office 2010 installerar inte en 64-bitarsversion av Guiden Diskrensning.

Lösning

Du kan komma runt det här problemet genom att ta bort cachelagrade filer manuellt. Gör så här:

  1. Klicka på Start, klicka på Alla program, klicka på Microsoft Office, klicka på Microsoft Office 2010-verktyg och klicka sedan på Microsoft Office 2010 Upload Center.
  2. Klicka på Inställningar i Upload Center.
  3. Klicka på Ta bort cachelagrade filer under Cachelagrade inställningar.
  4. Klicka på Ta bort cachelagrad information när du uppmanas att göra det.

Mer information

Guiden Diskrensning i Office-dokumentcachen är tillgänglig i verktyget Diskrensning i Windows. Med den här hanteraren kan Windows-verktyget Diskrensning ta bort filer från Office Document Cache som inte väntar på att laddas upp för att frigöra diskutrymme.

Aktivera Guiden Diskrensning för Office-dokumentcache genom att följa de här stegen:

  1. Starta guiden Diskrensning. Det gör du genom att klicka på Start, klicka på Alla program, tillbehör, systemverktyg och sedan klicka på Diskrensning.
  2. Välj den enhet du vill rensa och klicka sedan på OK.
  3. Markera kryssrutan Tillfälliga Microsoft Office-filer under Filer som ska tas bort.