Gäster kan inte lägga till kommentarer till tilldelade Planner-uppgifter

Symptom

När användare med gäståtkomst har tilldelats uppgifter i Microsoft Planner visas följande felmeddelande om de försöker lägga till en kommentar till uppgifterna:

Du har inte längre åtkomst till <GUID->.

Obs! I det här meddelandet <aktivitets-GUID> representerar GUID för den faktiska aktivitetens GUID.

Skärmbild av felmeddelandet när du har lagt till en kommentar till uppgifterna.

Orsak

När en uppgift i Planner tilldelas till en användare med gäståtkomst skapas en Exchange Online-mottagare med gästens SMTP-adress. Felet inträffar om den här SMTP-adressen redan är tilldelad till en Exchange Online mottagare i Office 365 klientorganisationen. I de flesta fall är mottagaren en e-postkontakt.

Åtgärd

Ändra SMTP-adressen för den Exchange Online mottagaren så att den skiljer sig från gästens. Du kan också ta bort mottagaren som använder samma SMTP-adress som gästen.

Du måste vara inloggad på ditt Microsoft 365 eller Office 365 och ha Microsoft 365 behörighet att göra dessa ändringar.

  1. I Administrationscenter för Microsoft 365 väljer du Administrationscenter > Exchange för att öppna Exchange administrationscentret.
  2. Välj > Mottagare-kontakter.
  3. I kontaktlistan väljer du mottagaren som använder samma SMTP-adress som gästen.
  4. Välj knappen Redigera (+) om du vill ändra SMTP-adressen för mottagaren eller ta bort (-)-knappen för att ta bort mottagaren.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.