Felet "Iexplorer.exe har uppstått ett problem och måste stängas" när du försöker visa en tidrapport i Project Web Access

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Symptom

När du försöker visa en tidrapport i Microsoft Project Web Access avslutas Microsoft Internet Explorer och du får följande felmeddelande:

Iexplorer.exe har stött på problem och måste stängas

När du klickar på mer information får du följande felmeddelande där x.x.xxxx.xxxx är versionen av Internet Explorer och yyyyyyy är förskjutningen:

AppName: iexplore.exe
AppVer: x.x.xxxx.xxxx
ModName: pjgrid.ocx
ModVer: 9.0.2000.224
Förskjutning: yyyyyy

Orsak

Det här problemet kan uppstå om Googles verktygsfält för Internet Explorer är installerat på datorn.

Lösning

Använd någon av följande metoder för att komma runt det här problemet.

Metod 1

Ta bort Googles verktygsfält för Internet Explorer. Gör så här:

  1. Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen och klicka sedan på Lägg till eller ta bort program.
  2. Klicka på Googles verktygsfält för Internet Explorer och klicka sedan på Ändra/ta bort.

Metod 2

Inaktivera webbläsartillägg från tredje part i Internet Explorer. Gör så här:

  1. Starta Internet Explorer.
  2. Klicka på InternetalternativVerktyg-menyn och klicka sedan på fliken Avancerat.
  3. På fliken Avancerat avmarkerar du kryssrutan Aktivera webbläsartillägg från tredje part (kräver omstart) och klickar sedan på OK.

Obs! Båda metoderna kräver att du startar om Internet Explorer.

Mer information

Det här problemet kan uppstå med en senare version av Googles verktygsfält. Mer information om Googles verktygsfält för Internet Explorer finns på följande Google-webbplats:

http://toolbar.google.com

Kontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte att kontaktinformationen är korrekt.

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.