Felsök varför det inte går att skriva ut i Word
Anteckning
Se Felsök utskriftsfel i Word för Office 365 på Windows 10, om du använder Microsoft 365 (Microsoft Word för Office 365 med Windows 10).
Den här artikeln beskriver hur du diagnostiserar utskriftsfel i Microsoft Word. Den förklarar också hur du isolerar orsaken till utskriftsfelet och hur du löser problemet.
Exempel på utskriftsfel är följande:
- Du får felmeddelanden och andra meddelanden när du försöker skriva ut en fil.
- Skrivaren svarar inte.
- Filer skrivs ut som meningslösa symboler.
Viktigt
Den här artikeln beskriver inte problem med skrivarens utskrift, till exempel problem med att placera kuvert på rätt plats, grafik som saknas och felaktiga sidnummer.
Om du vill lösa ett utskriftsfel i Word måste du fastställa orsaken. Orsaker passar vanligtvis in i någon av följande kategorier:
- Skadade filer eller skadat innehåll i dokument
- Själva Word-programmet
- Skrivardrivrutinen
- Operativsystemet Windows
- Anslutning eller maskinvara
Gör inte antaganden om vad som orsakar utskriftsproblemet. Förlita dig istället på systematisk felsökning för att avslöja orsaken.
Använd följande tester för att fastställa orsaken till utskriftsfelet.
Steg 1: testa att skriva ut i andra dokument
Skadade dokument eller dokument som innehåller skadad grafik eller skadade teckensnitt kan orsaka utskriftsfel i Word. Testa om det går att skriva ut i Word, innan du installerar om drivrutiner eller programvara. Följ de här stegen för din version av Word för att göra det.
Word 2007 till Word 2019
Öppna ett nytt dokument i Word.
På den första raden i dokumentet skriver du =rand(10) och trycker sedan på Retur:
Anteckning
Kommandot =rand(10) infogar 10 stycken med exempeltext.
Försök att skriva ut dokumentet.
Om dokumentet skrivs ut bör du ändra till ett annat teckensnitt eller infogat ClipArt, en tabell eller ett ritobjekt.
Så här ändrar du teckensnitt:
- Markera exempeltexten.
- Öppna fliken Start.
- Välj ett annat teckensnitt från teckensnittslistan i gruppen Teckensnitt.
Så här infogar du ClipArt:
- Öppna fliken Infoga och välj sedan Onlinebilder. (Välj fliken Infoga och sedan ClipArt, i Word 2010 och Word 2007.)
- Lämna rutan Söktext i åtgärdsfönstret ClipArt tom och klicka sedan på Sök. (I Word 2013 skriver du en term i sökrutan Office.com ClipArt och klickar sedan på Sök.)
- Högerklicka på en av bilderna och klicka sedan på Infoga.
- Stäng åtgärdsfönstret ClipArt.
Gör så här för att infoga en tabell:
- Klicka på Infoga, välj Tabell och sedan Infoga tabell.
- Välj antalet kolumner och rader som du vill använda och klicka sedan på OK.
Så här infogar du ett ritobjekt:
- Klicka på Infoga och välj sedan Former.
- Dubbelklicka på en av formerna.
Testa utskriftsfunktionen igen.
Framgången eller inte för dessa tester visar om Word kan skriva ut i allmänhet. Dessa tester kan också ge dig ledtrådar om vissa teckensnitt eller grafik som Word inte kan skriva ut.
Originaldokumentet kan vara skadat, om det inte uppstår fel i testdokumentet men du fortfarande inte kan skriva ut filen. Den här situationen kan vara sann även om du kan skriva ut samma dokument på en annan dator eftersom symptomen på skadade filer inte nödvändigtvis visas på alla datorer.
Mer information om hur du felsöker skadade Word-filer finns i Så här felsöker du skadade dokument i Word.
Gå till nästa steg om det inte går att skriva ut alls med Word eller om ett visst teckensnitt eller en viss typ av grafik inte kan skrivas ut i Word.
Steg 2: Testa utskrift i andra program
Utskriftsproblemets omfattning kan avslöja orsaken. Vissa utskriftsproblem påverkar till exempel bara Word, medan andra utskriftsproblem påverkar flera av eller alla Windows-baserade program.
Följande tester kan hjälpa till att avgöra om det här problemet innebär andra program än Word.
Testa i WordPad
Skriv ut en enkel textfil
Klicka på Start, välj Program, Tillbehör och sedan WordPad.
Anteckning
- Tryck på Windows-tangenten i Windows 8 för att öppna Start-menyn, skriv WordPad och klicka sedan på ikonen för WordPad.
- I Windows 7 väljer du på Alla program, Tillbehör och sedan WordPad.
Skriv Det här är ett test i det tomma WordPad-dokumentet.
Välj Skriv ut på Arkiv-menyn.
Klicka på OK eller Skriv ut för att skriva ut filen.
Skriv ut specifika teckensnitt eller bilder
Försök att återskapa det här problemet i WordPad, om steg 1 visar att utskriftsproblemet endast uppstår med vissa teckensnitt eller vissa grafikbilder. För att göra detta använder du samma teckensnitt eller infogar samma typ av grafikbild. (Om du vill välja ett annat teckensnitt i WordPad använder du samma metod som du använder i Word.)
Så här infogar du en grafikbild i WordPad:
Klicka på Objekt på menyn Infoga.
Anteckning
I Windows 8 och Windows 7 klickar du på Infoga objekt på fliken Hem.
Följ ett eller båda av följande steg:
- Klicka på Skapa ny för att skapa en ny grafikbild och välj sedan en av objekttyperna i listan. Klicka till exempel på Paintbrush-bild för att skapa en testbitmapp i Microsoft Paint-programmet.
- Klicka på Skapa från fil och sedan på Bläddra för att välja filen, om du vill infoga en bild från en fil.
Välj Skriv ut på Arkiv-menyn.
Klicka på OK eller Skriv ut.
Skriva ut från andra program
Testa utskriftsfunktionerna från antingen webbläsaren eller andra Office-program, om du fortfarande inte kan skriva ut från WordPad.
Skriv ut en testsida från skrivaren
Du kan också försöka skriva ut en testsida för skrivaren. Så här skriver du ut en testsida:
Klicka på Start, välj Inställningar och sedan Skrivare.
Anteckning
- Tryck på Windows-tangenten i Windows 8 för att gå till Startskärmen, skriv Skrivare, klicka på Inställningar och sedan på Enheter och skrivare.
- Klicka på Start i Windows 7 och sedan på Enheter och skrivare.
- Klicka på Start i Windows Vista och sedan på Skrivare.
Högerklicka på ikonen för din skrivare och välj sedan Egenskaper.
Klicka på Skriv ut testsida på fliken Allmänt
Problemet kan vara relaterat till en skrivardrivrutin, maskinvara, operativsystemet eller internetanslutningen, om du inte kan skriva ut en testsida eller om du inte kan skriva ut i flera eller alla Windows-baserade program.
En skadad teckensnittsfil kan vara orsaken, om problemet är begränsat till ett visst teckensnitt. Mer information om hur du testar och installerar om teckensnitt finns i Så här installerar eller tar du bort ett teckensnitt i Windows.
Gå till nästa steg om du kan skriva ut utan problem i alla program förutom Word.
Du kanske kan använda hjälp och felsökare för utskrifter i Windows för att lösa utskriftsproblemet:
Välj Start > Inställningar.
Skriv skrivarproblem och välj sedan Sök och åtgärda utskriftsproblem.
Anteckning
- Information om hur du åtgärdar problem med skrivaranslutning och utskrift i Windows 10 finns i Åtgärda skrivaranslutning och utskriftsproblem i Windows 10.
- I Windows 8 och Windows 7 kan du köra felsökningsguiden för utskrifter genom att klicka på Start, skriva utskrift och sedan välja Sök och åtgärda utskriftsproblem.
- I Windows Vista klickar du på Start, väljer Hjälp och support och söker efter utskrift eller felsökning för utskrift.
Steg 3: testa att skriva ut med olika skrivardrivrutiner
Tänk på att Word är ett program som använder skrivare ofta, om Word är det enda program på datorn där det inte går att skriva ut. Därför brukar ett mindre problem med skrivardrivrutinen påverka Word innan det påverkar andra program.
Om du vill ta reda på om skrivardrivrutinen är orsaken till problemet kan du testa olika drivrutiner. Försök att skriva ut till en annan skrivare, om utskriftsproblemet endast uppstår när du skriver ut dokument som använder ett visst teckensnitt eller en viss typ av grafikbild.
Kontakta tillverkaren för att se om det finns en uppdaterad version av drivrutinen eller en annan drivrutin som fungerar med skrivarmodellen, om det inte finns någon annan skrivare som du kan skriva ut till.
Du kan använda en allmän skrivardrivrutin för endast text för att testa utskrift från Word, om utskriftsproblemet i Word uppstår även när du skriver ut dokument som endast består av text. Följ dessa steg för din version av Windows för att göra detta.
Anteckning
I vissa versioner av Windows kan de här stegen kräva tillgång till Windows-installationens CD-ROM-skiva eller åtkomst till en nätverksenhet som innehåller installationsfilerna för Windows.
Testa att skriva ut i Windows 10
- Skriv skrivare i sökrutan i Windows och välj sedan Skrivare och skannrar.
- Klicka på Lägg till en skrivare eller skanner.
- Välj Allmän/endast text under Skrivare och skannrar.
- Öppna ett Word-dokument och försök sedan skriva ut till skrivaralternativet Allmän/endast text.
- Ge filen namnet Test.prn och spara den i mappen Dokument.
Testa att skriva ut i Windows 8, Windows 7 och Windows Vista
Utför en av följande åtgärder som lämpligt för din situation:
- För Windows 8 och Windows 7 Klicka på Start och välj sedan Enheter och skrivare.
- I Windows Vista klickar du på Start och sedan på Skrivare.
Klicka på Lägg till en skrivare på första skärmen i guiden Lägg till skrivare.
Klicka på Lägg till en lokal skrivare på den första skärmen i guiden Lägg till skrivare.
Kontrollera att kryssrutan Använd en befintlig port är markerad, ändra listalternativet till Arkiv: (Skriv ut till fil) och klicka sedan på Nästa.
Klicka på Generisk i listan Tillverkare och sedan på Nästa.
Lämna kvar standardskrivarnamnet, klicka på Nästa och sedan på Slutför.
När drivrutinsinstallationen är klar öppnar du ett dokument i Word och gör sedan följande, beroende på vad som är lämpligt för din situation:
- För Word 2013 och senare versioner: Välj Skriv ut på Arkiv-menyn.
- I Word 2010 klickar du på skrivarens rullgardinsmeny och sedan på Skriv ut.
- I Word 2007 klickar du på Microsoft Office-knappen och sedan på Skriv ut.
- För andra versioner av Word markerar du kryssrutan Skriv ut till fil och klickar sedan på OK.
Ändra platsen till Mitt dokument och namnge sedan filen Test.prn.
Klicka på OK eller Skriv ut (beroende på vilken version av Word du har).
Skrivardrivrutinen kan vara skadad om du får ett felmeddelande i Word när du skriver ut filer som bara innehåller text, men inte får felmeddelandet när du skriver ut med den allmänna skrivardrivrutinen för endast text. Kontakta tillverkaren i det här fall du behöver hjälp med att ta bort skrivardrivrutinen och installera en uppdaterad version.
Gå till nästa steg om utskriftsproblemet uppstår när du använder en annan skrivardrivrutin.
Steg 4: testa programfilerna och inställningarna för Word
När du har verifierat att utskriftsproblemet inte är begränsat till ett visst dokument eller till en viss skrivardrivrutin, samt att problemet är begränsat till Word-programmet, ska du testa Word-programmet med återställda användaralternativ.
Mer information om hur du återställer användaralternativen finns i Så här återställer du användaralternativ och registerinställningar i Word.
Du bör köra Identifiera och reparera för att installera om de saknade eller skadade programfilerna, om utskriftsproblemet fortsätter att uppstå. Följ de här stegen för din version av Word för att köra Identifiera och reparera.
Word 2019, 2016, 2013 och 2010
- Avsluta alla Office-program.
- Klicka på Start och skriv sedan lägg till ta bort.
- Öppna Lägg till eller ta bort program.
- Klicka på Ändra eller ta bort program, Microsoft Office (Microsoft Office Word) eller på den version av Office eller Word som finns i listan Installerade program och sedan på Ändra eller Modifiera.
- Klicka på Reparera eller reparera Word (reparera Office) och sedan på Fortsätt eller Nästa.
Word 2007
- Starta Word 2007.
- Klicka på Microsoft Office-knappen och sedan på Word-alternativ.
- Klicka på Resurser, Diagnostisera och följ sedan anvisningarna på skärmen.
Gå till nästa steg om utskriftsproblemet kvarstår när du har reparerat Word- eller Office-installationen.
Steg 5: testa för problem i Windows
Starta Windows i felsäkert läge och testa sedan att skriva ut en fil i Word, för att se om det finns drivrutiner eller program i datorns minne som kan störa utskriftsfunktionen i Word. Följ de här stegen för din version av Windows om du vill starta Windows i felsäkert läge.
Testa för problem i Windows 10
Information om att starta Windows 10 i felsäkert läge finns i Starta datorn i felsäkert läge i Windows 10.
Testa för problem i Windows 8, Windows 7 och Windows Vista
Ta bort alla disketter, CD- och DVD-skivor och alla externa medieenheter från datorn och starta sedan om den.
Klicka på Start, välj pilen bredvid Lås-knappen och sedan Starta om.
Anteckning
I Windows 8 klickar du på Inställningar bland snabbknapparna och väljer Av/på och sedan Starta om.
Tryck och håll ned F8-tangenten när datorn startas om.
Anteckning
Du måste trycka på F8-tangenten innan Windows-logotypen visas. Du måste starta om datorn om Windows-logotypen visas. Om du vill göra det här väntar du tills inloggningsprompten för Windows visas och sedan stänger du av och startar om datorn.
Använd piltangenterna på skärmen Avancerade startalternativ för att välja alternativet Felsäkert läge och tryck sedan på Retur.
Logga in på datorn med ett användarkonto som har administratörsbehörighet.
Om problemet med utskrift i Word inte uppstår när du startar Windows i felsäkert läge använder du felsökning av ren start för att avgöra orsaken till problemet.
Mer information om hur du gör en ren omstart i Windows finns i Så här utför du en ren start i Windows.