"550 5.7.1 Meddelandet avvisades på grund av innehållsbegränsningar" när du skickar e-post till externa mottagare i Exchange Online Protection

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Ursprungligt KB-nummer:   3024906

Problem

När en Office 365- eller Exchange Online Protection-användare försöker skicka e-post till externa mottagare får användaren följande rapport om utebliven leverans (NDR):

550 5.7.1 Meddelandet avvisades på grund av innehållsbegränsningar

Lösning

För att lösa problemet måste avsändaren eller den associerade administratören kontakta mottagaren eller leverantören av mottagarens skräppostlösning för ytterligare analys. I det här fallet uppdaterar en leverantör av skräppostlösningar normalt sina signaturer eller ger en detaljerad förklaring av varför e-postmeddelandet blockeras.

Mer information

Det här är inte ett problem som orsakas av, eller beror på, själva Office 365 eller Exchange Online Protection.

Avsändaren har troligen kommit till en signaturlista för skydd mot skräppost från tredje part. Det kan bero på icke-standard-e-postrutiner, till exempel att distributionslistor inte granskas. Mottagarna av dessa e-postmeddelanden har tidigare skickat in dessa e-postmeddelanden som skräppost till sin produktleverantör av skräppost. Leverantören lade sedan till en identifierare som är unik för avsändaren med sina definitioner för skydd mot skräppost. Det är denna identifierare som nu blockerar e-postmeddelandet.

Oftast beror identifieringen på något i e-postsignaturen. Det kan vara en URL, ett domännamn eller ett telefonnummer.

Vi rekommenderar att du bekräftar orsaken genom att skicka ett testmeddelande via e-post till samma mottagare när du tar bort signaturen helt och hållet. Om e-postmeddelandet levereras utan problem kan du bekräfta att en komponent eller egenskap i signaturen orsakar det blockerade e-postmeddelandet.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.