Felmeddelande när du försöker aktivera eller inaktivera en arkivpostlåda för en Exchange Online-användare eller flytta en postlåda till en lokal miljö

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Ursprungligt KB-nummer:   3050691

Problem

När du försöker aktivera eller inaktivera en arkivpostlåda för en befintlig Exchange Online-användare, eller när du försöker flytta en postlåda från Exchange Online till en lokal miljö, får du ett felmeddelande som liknar något av följande:

Fel: UserAlreadyBeingMigratedException: Användarens ' har redan <User Email Address> en väntande begäran. Ta bort den befintliga begäran och återuppta den aktuella batchen eller starta en ny batch för den här användaren.

Postlådans <User Display Name> ' har en slutförd flyttningsförfrågan kopplad till den. Innan du skapar en ny flyttningsförfrågan för postlådan kör du Remove-MoveRequest cmdleten för att rensa den slutförda flyttningsförfrågan.

Postlådans <User Display Name> ' har flyttningsstatus <move status> . Du kan inte aktivera eller inaktivera ett arkiv när postlådan flyttas.

När du kör kommandot för att undersöka flyttningsförfrågan verifierar du att begäran är en Get-MoveRequest | fl Office 365-datacenterflyttningsförfrågan. Det här visas med årsflaggan.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom misslyckade flyttningsförfrågningar inte har tagits bort från systemet än.

För att upprätthålla tjänstens hälsa flyttar Exchange Online regelbundet postlådor mellan olika servrar. Slutförda flyttningsförfrågningar i Office 365-datacenter rensas mycket snabbt. Misslyckade flyttningsförfrågningar i Office 365-datacentret kan bli lite längre, men rensas fortfarande efter en tid. De här misslyckade flyttningsförfrågningarna påverkar inte användarna. Tjänsten kommer att försöka flytta igen om det behövs.

Lösning

I allmänhet kan du ignorera felmeddelandena om en intern flytt av ett datacenter inte påverkar möjligheten att utföra administrativa uppgifter.

Om hanteringsaktiviteter påverkas av flyttningsförfrågningar gör du så här:

  1. Anslut till Exchange Online med fjärr-Windows PowerShell. Mer information finns i Ansluta till Exchange Online med fjärr-PowerShell.

  2. Kontrollera att postlådan flyttas. Det gör du genom att köra följande kommando:

    Get-MoveRequest | fl Status, Protect, "Display Name", Identity
    

    Om platshållaren "Visningsnamn" matchar postlådan som du vill aktivera eller inaktivera arkivering för, så pågår en postlådeflyttning. Flyttningen förhindrar att ändringen görs.

  3. Undersök resultatet och gör något av följande efter behov:

    • Om statusen är i kö eller InProgre väntar du tills flytten är klar. Det bör inträffa om en eller två dagar. Om du inte kan vänta så länge kan du ta bort flyttningsförfrågan genom att köra följande kommando:

      Remove-MoveRequest -Identity IdentityOfFailedRequest
      
    • Om statusen är Misslyckades tar du bort flyttningsbegäran genom att köra följande kommando:

      Remove-MoveRequest -Identity IdentityOfFailedRequest
      

Den här åtgärden ska inte påverka användaråtkomsten eller orsaka problem. Du behöver inte dessutom meddela Microsoft eller postlådeägaren att du ska vidta den här åtgärden.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.