Felet "Exporten misslyckades med feltypen FailedToSearchMailboxes" när du försöker exportera eDiscovery-sökresultat till en PST-fil i Exchange Online

  • Artikel
  • Gäller för:
    Exchange Online

Ursprungligt KB-nummer: 2957583

Problem

Som administratör som vill exportera resultatet av en In-Place eDiscovery-sökning till en PST-fil klickar du på Exportera till en PST-fil i administrationscentret för Exchange i Exchange Online. Du får dock ett felmeddelande som liknar följande:

Det gick inte att exportera objekt-ID: från käll-ID:mailbox@contoso.com med fel: [FailedToSearchMailboxes] Exporten misslyckades med feltypen: "FailedToSearchMailboxes". Meddelande: Resultaten är sorterade men inkonsekventa med referensobjektet. MailboxGuid:...', ReferenceItem:'001B 2013-10-04 T 09:29:32 .000000000001D400002A8AD', Stötande objekt:'001B 2013-10-16 T 16:01:44 .0000000000001D400029FF1'

Obs!

Anteckna datumen i felmeddelandet. Dessa visas i fetstil i föregående exempel.

Orsak

Det här problemet kan inträffa om något av följande villkor är sant:

  • Sökresultaten innehåller skadade meddelanden som inte kan exporteras till en PST-fil.
  • Det finns för många meddelanden i det angivna datumintervallet för sökningen för PST-exportören att bearbeta.

Lösning

Lös problemet genom att följa dessa steg:

  1. Kontrollera postlådan som anges i felet för att se om det finns meddelanden som ligger inom det datumintervall som anges i felet. Om ett eller flera meddelanden ligger inom datumintervallet för sökningen säkerhetskopierar du meddelandena, tar bort dem från postlådan och utför sedan eDiscovery-sökningen igen.

    Testa för att se om problemet är löst. Om problemet kvarstår går du till steg 2.

  2. Avgränsa eDiscovery-exporten i batchar som är sorterade efter datum. Till exempel:

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'

    Testa för att se om problemet är löst. Om problemet kvarstår går du till steg 3.

  3. Utför eDiscovery-sökningen utan att ange start- och slutdatum och exportera sedan till en PST-fil.

Mer information

Mer information finns i Exportera eDiscovery-sökresultat till en PST-fil.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.