Du får felmeddelandet "Ett problem uppstod som orsakade att delar av Microsoft Online Services-inloggningsassistenten inaktiverades"

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Problem

Du får inloggningsproblem i en Microsoft-molntjänst som Office 365, Microsoft Azure eller Microsoft Intune. Mer specifikt visas en popup-dialogruta som innehåller följande felmeddelande:

Det uppstod ett problem som orsakade att delar av Inloggningsassistenten för Microsoft Online Services inaktiverades. Problemet kan ha orsakats av ett program som nyligen installerats.

Orsak

Det här problemet inträffar när inloggningsassistenten för Microsoft Online Services upptäcker att ett problem uppstod i inloggningsassistenten för Microsoft Online Services. I det här fallet har anslutningen till tjänsten avslutats.

Lösning

Starta om inloggningsassistenten för Microsoft Online Services genom att följa de här stegen:

  1. Klicka på Start och därefter på Kör.

  2. I rutan Öppna skriver du services.msc och trycker sedan på Retur.

    Skärmbild av Kör fönster med services.msc

  3. Leta upp och dubbelklicka på Microsoft Online Services – inloggningsassistent i listan med tjänster.

    Skärmbild av Tjänstfönster, Inloggningsassistenten för Microsoft Online Services markerad

  4. Stoppa tjänsten. Det gör du genom att klicka på Stoppa och sedan vänta tills tjänsten upphör. Tjänstens status ska visas som Stoppad.

    Skärmbild av egenskaper för inloggningsassistenten för onlinetjänster som visar att Tjänststatus har stoppats

  5. Starta tjänsten. Det gör du genom att klicka på Start och sedan vänta tills tjänsten startar. Tjänstens status ska visas som Startad.

    Skärmbild av egenskaper för inloggningsassistenten för onlinetjänster som visar att Tjänststatus har startats

  6. Kontrollera att problemet har lösts och att popup-dialogrutan inte längre visas.

  7. Om dialogrutan fortsätter att visas startar du om datorn och kontrollerar att problemet är löst.

Löstes problemet?

Mer information

Mer information om relaterade tekniska problem finns i följande Microsoft Knowledge Base-artikel:

2637629 Felsöka program som inte är webbläsarbaserade och som inte kan logga in på Office 365, Azure eller Intune

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller webbplatsen för Azure Active Directory-forumen.