Felmeddelande när du visar ledig/upptagen-information i Outlook: Vi kontrollerar allas kalendrar

  • 2 minuter för att läsa
  • Gäller för:
    Exchange Online, Outlook for Microsoft 365

Symptom

När du visar ledig/upptagen-information i Schemaläggningsassistenten i Outlook får du följande felmeddelande:

"Vi kontrollerar allas kalendrar"

Orsak

Registervärdet för FreeBusySupport kan saknas när du installerar eller installerar om Office-program. Kontrollera att så är fallet genom att starta Registereditorn (högerklicka på Start, skriv regedit i rutan Kör, välj OK) och leta reda på följande registerundernycklar, beroende på vilken typ av Office-installation du har.

För Klicka-och-kör-installationer:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

För Windows Installer-installationer (MSI):

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

Anteckning

Sökvägssegmentet "16.0" representerar Outlook 2019, Outlook 2016 och Outlook för Microsoft 365.

Lösning

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det måste du backa registret för återställning om du skulle få problem.

Använd någon av följande metoder.

Metod 1

Installera om Office-programmen.

Metod 2

Lägg till de saknade registerposterna.

Anteckning

Lägg till registerposterna under lämplig undernyckel för din typ av Office-installation, antingen Klicka-och-kör eller MSI.

  1. Stäng Outlook.
  2. Starta Registereditorn.
  3. Leta reda på platsen för den saknade FreeBusySupport-registerposten och lägg till posten manuellt. Du måste först lägga till posten SchedulingInformation och sedan lägga till en FreeBusySupport-post under posten SchedulingInformation.
  4. Välj FreeBusySupport, välj Redigera, peka på Nytt och välj sedan Strängvärde.
  5. Ange Värdenamn till EX och dubbelklicka sedan för att redigera strängen.
  6. Skriv {0006F014-0000-0000-C000-000000000046} i rutan Värdedata och välj sedan OK.
  7. Välj FreeBusySupport, välj redigera-menyn, peka på Nytt och välj sedan Strängvärde.
  8. Ange Värdenamn till SMTP och dubbelklicka sedan för att redigera strängen.
  9. Skriv {0006F049-0000-0000-C000-000000000046} i rutan Värdedata och välj sedan OK. Värdedata.
  10. Avsluta Registereditorn.