Komplettera automatiskt fungerar inte korrekt i Outlook 2010

Ursprungligt KB-nummer:   2682333

Lösning

I Komplettera automatiskt (inte att förväxla med föreslagna kontakter) visas namn och e-postadresser när du börjar skriva dem. Detta är möjliga matchningar för namn och e-postadresser som samlats från e-postmeddelandet som du har skickat tidigare. Om Komplettera automatiskt inte fungerar kan du prova följande korrigeringar:

Kontrollera om Komplettera automatiskt är aktiverat

Så här ser du om Komplettera automatiskt är aktiverat:

  1. Välj Filalternativ i > Outlook.

  2. Välj fliken E-post.

  3. Bläddra ungefär halvvägs ned tills du ser Skicka meddelanden. Kontrollera att rutan Använd Komplettera automatiskt för att föreslå namn när du skriver i rutorna Till, Kopia och Hemlig kopia är markerad.

    Skicka meddelanden

  4. Om det redan är aktiverat ska du börja med att rensa listan Komplettera automatiskt. Välj knappen Töm listan Komplettera automatiskt.

  5. Du ser ett bekräftelsefönster om att rensa listan Komplettera automatiskt och välj Ja.

  6. Prova att skicka några testmeddelanden till samma e-postadress. Om Komplettera automatiskt inte fungerar kan du prova de andra stegen som beskrivs i den här artikeln.

Om du har ett hem-e-postkonto

Om Komplettera automatiskt är aktiverat och ändå inte fungerar som den ska kan det vara problem med en fil i RoamCache-mappen. Byt namn på mappen för att återställa Komplettera automatiskt. Gör så här:

Varning

Alla adresser i Komplettera automatiskt går förlorade.

  1. Starta Outlook.

  2. Välj > Kontoinställningar för > arkivinformation.

  3. Fönstret Kontoinställningar öppnas och om det står Microsoft Exchange (under Typ) ska du använda microsoft Exchange Server-kontodelen i den här artikeln.

  4. Avsluta Outlook.

  5. Nästa steg är att hitta Outlook-mappen.

  6. Välj Start, skriv in eller kopiera och klistra in %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook i Search-program och filer.

    Söka i program och filer

  7. Välj den Outlook-mapp som visas högst upp i fönstret.

    välj den Outlook-mapp som visas högst upp i fönstret

  8. Högerklicka på mappen RoamCache, välj Byt namn och ändra mappnamnet till old_RoamCache.

    ändra mappnamnet RoamCache

  9. När Outlook startar om skapas en ny RoamCache-mapp.

  10. Starta Outlook.

Tillägget iTunes, Outlook-ändringsavisering stör Komplettera automatiskt

iTunes installerar även tillägget Outlook Ändra meddelande. Om du har iTunes-version 10.0.0.22 har det flera problem som orsakade att Outlook inte stängs av på ett smidigt sätt, vilket gjorde att Komplettera automatiskt inte fungerade korrekt. Uppdatering av iTunes-programvaran till version 10.1.0.56 eller senare tar hand om problemet med Outlook-ändringsavisering.

Om du inte längre använder iTunes eller vill inaktivera tillägget manuellt:

  1. I Outlook väljer du > Filalternativ och sedan Tillägg.
  2. Tryck på knappen Kör... längst ned i dialogrutan.
  3. Bläddra nedåt i listan tills du hittar Outlook-ändringsavisering och avmarkera den.
  4. Tryck på OK för att bekräfta och stänga dialogrutan.

Om du har ett Microsoft Exchange Server-konto

Om Komplettera automatiskt är aktiverat och ändå inte fungerar som det ska kan det vara problem med en fil i RoamCache-mappen. Byt namn på mappen för att återställa Komplettera automatiskt. Gör så här:

Varning

Alla adresser i Komplettera automatiskt går förlorade.

  1. Öppna Outlook

  2. Välj > Kontoinställningar för > arkivinformation.

  3. Fönstret Kontoinställningar öppnas och om det inte står Microsoft Exchange (under Typ) använder du e-postkontodelen för hemmabruk i den här artikeln.

  4. Förbereda Outlook att köras utan cachelagrat Exchange-läge.

    1. Välj fliken Arkiv och välj sedan Kontoinställningar.
    2. Välj Kontoinställningar.
    3. Välj ditt Microsoft Exchange Server-konto och välj sedan Ändra.
    4. Avmarkera kryssrutan Använd cachelagrat Exchange-läge, välj Nästa och välj sedan Slutför.
    5. I dialogrutan Kontoinställningar väljer du Stäng.
  5. Avsluta Outlook.

  6. Nästa steg är att hitta Outlook-mappen.

  7. Välj Start, skriv in eller Kopiera och klistra in %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook i Search-program och filer.

    Söka i program och filer

  8. Välj på den Outlook-mapp som visas högst upp i fönstret.

    välj den Outlook-mapp som visas högst upp i fönstret

  9. Högerklicka på mappen RoamCache, välj Byt namn och ändra mappnamnet till old_RoamCache.

    ändra mappnamnet RoamCache

  10. När Outlook startar om skapas en ny RoamCache-mapp.

  11. Starta Outlook.

  12. Aktivera cachelagrat Exchange-läge.

    1. Välj fliken Arkiv och välj Kontoinställningar.
    2. Välj Kontoinställningar.
    3. Markera ditt Microsoft Exchange Server-konto och välj sedan Ändra.
    4. Markera kryssrutan Använd cachelagrat Exchange-läge, välj Nästa och välj sedan Slutför.
    5. I dialogrutan Kontoinställningar väljer du Stäng.
  13. Avsluta och starta om Outlook.

Vad är skillnaden mellan Komplettera automatiskt och Föreslagna kontakter

Outlook lägger även till en mapp i Kontakter med etiketten Föreslagna kontakter. Adresser läggs till i den här mappen när du skickar eller svarar på meddelanden som är adresserade till personer som inte finns i mappen Kontakter. Outlook letar inte efter namn i Föreslagna kontakter under processen Komplettera automatiskt. Där lagras endast adresser som du kanske vill lägga till i dina kontakter. Du kan dubbelklicka på en post i Föreslagna kontakter så öppnas ett kontaktformulär där du kan spara den i mappen Kontakter.

Behöver du mer hjälp?

Få hjälp från Microsoft Community online eller gå till Kontakta Microsoft Support om du vill veta mer om dina supportalternativ.