E-postmeddelanden som du vidarebefordrar sparas inte i mappen Skickade objekt i Outlook

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Ursprungligt KB-nummer: 3202402

Symptom

I Microsoft Outlook vidarebefordrar du ett e-postmeddelande och upptäcker att meddelandet inte sparas i mappen Skickade objekt .

Orsak

Alternativet Spara vidarebefordrade meddelanden är inaktiverat antingen i Outlook-alternativen eller av en grupprincip.

Åtgärd

Åtgärda problemet genom att aktivera alternativet Spara vidarebefordrade meddelanden genom att följa dessa steg, beroende på var inställningen har konfigurerats.

Metod 1 – Aktivera alternativet Spara vidarebefordrade meddelanden i Outlook-alternativen

  1. Välj Arkiv i Outlook och välj sedan Alternativ.
  2. Välj E-post.
  3. I avsnittet Spara meddelanden aktiverar du alternativet Spara vidarebefordrade meddelanden .
  4. Välj OK.

Obs!

Om alternativet Spara vidarebefordrade meddelanden inte är tillgängligt eller visas nedtonat kan inställningen konfigureras i grupprincip. Administratören måste ändra principen med hjälp av stegen i metod 2.

Metod 2 – Använd grupprincip för att aktivera alternativet Spara vidarebefordrade meddelanden

Outlook 2013 eller senare versioner

Standardmallfilerna för grupprincip för Outlook innehåller den principinställning som styr den här funktionen. Dessa är Outlk16.admx och Outlk16.adml för Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook LTSC 2021 eller Outlook för Microsoft 365 och Outlk15.admx och Outlk15.adml för Outlook 2013.

Så här distribuerar du den här inställningen med hjälp av Outlook grupprincip-mallen:

  1. Ladda ned följande fil från Microsoft Download Center:

    Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 eller Outlook för Microsoft 365: Administrativa mallfiler (ADMX/ADML) och Anpassningsverktyg för Office för Microsoft 365-appar för företag, Office 2019 och Office 2016
    Office 2013: Office 2013 Administrativa mallfiler (ADMX/ADML) och Anpassningsverktyg för Office

  2. Extrahera admintemplates_32bit.exe- eller admintemplates_64bit.exe-filen till en mapp på disken.

  3. Kopiera filen som är lämplig för din version av Outlook till mappen C:\Windows\PolicyDefinitions. Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 eller Outlook för Microsoft 365: Outlk16.admx Office 2013: Outlk15.admx

  4. Kopiera filen som är lämplig för din version av Outlook till C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 eller Outlook för Microsoft 365: Outlk16.adml Office 2013: Outlk15.admlwhere xx-xx är ett språkkulturnamn. Till exempel för engelska (USA) är språkkulturnamnet en-us. Mer information om språkkulturnamn finns i Tabell med språkkulturnamn, koder och ISO-värden [C++].

    Obs!

    .adml-filen måste kopieras från rätt språkmapp.

  5. Starta grupprincip-hanteringskonsolen.

    Obs!

    Eftersom du kanske tillämpar principinställningen på en organisationsenhet och inte på hela domänen kan stegen också variera i den här aspekten av att tillämpa en principinställning. Mer information finns därför i Windows-dokumentationen.

  6. I grupprincip-hanteringskonsolen går du till Användarkonfiguration, expanderar Administrativa mallar, expanderar din version av Microsoft Outlook, expanderar Outlook-alternativ, expanderar Inställningar, E-postalternativ och väljer sedan noden Avancerade e-postalternativ.

  7. Under Avancerade e-postalternativ dubbelklickar du på Fler spara meddelanden.

  8. Välj Aktiverad och aktivera sedan Spara vidarebefordrade meddelanden.

    Obs!

    Du kan också ange inställningen Fler spara meddelanden till Inte konfigurerad så att Outlook-användare kan konfigurera de inställningar som de föredrar.

  9. Välj OK.

    Nu tillämpas principinställningen på dina Outlook-klientarbetsstationer när grupprincip inställningsuppdateringen replikeras. Om du vill testa den här ändringen skriver du följande kommando i kommandotolken och trycker sedan på Retur:

    gpupdate /force

Outlook 2010

Standardmallfilerna för grupprincip för Outlook 2010 innehåller den principinställning som styr den här funktionen. Så här distribuerar du den här inställningen med hjälp av Outlook grupprincip-mallen:

  1. Ladda ned följande fil från Microsoft Download Center:

    Office 2010 Administrativa mallfiler (ADM, ADMX/ADML) och Nedladdning av anpassningsverktyget för Office

  2. Lägg till filen Outlk14.adm i grupprincip-hanteringskonsolen.

    Obs!

    Stegen för att lägga till .adm-filen i grupprincip-hanteringskonsolen varierar beroende på vilken version av Windows du kör. Eftersom du kanske tillämpar principinställningen på en organisationsenhet och inte på hela domänen kan stegen också variera i den här aspekten när du tillämpar en principinställning. Mer information finns därför i Windows-dokumentationen.

    Gå till steg 3 när du har lagt till .adm-mallen i grupprincip-hanteringskonsolen.

  3. I grupprincip-hanteringskonsolen, under Användarkonfiguration, expanderar du Klassiska administrativa mallar (ADM), expanderar Microsoft Outlook 2010, expanderar Outlook-alternativ, expanderar Inställningar, e-postalternativ och väljer sedan noden Avancerade e-postalternativ.

  4. Under Avancerade e-postalternativ dubbelklickar du på Fler spara meddelanden.

  5. Välj Aktiverad och sedan alternativet Spara vidarebefordrade meddelanden .

    Obs!

    Du kan också ange inställningen Fler spara meddelanden till Inte konfigurerad så att Outlook-användare kan konfigurera de inställningar som de föredrar.

  6. Välj OK.

    Nu tillämpas principinställningen på dina Outlook 2010-klientarbetsstationer när grupprincip inställningsuppdateringen replikeras. Om du vill testa den här ändringen skriver du följande kommando i kommandotolken och trycker sedan på Retur:

    gpupdate /force

Mer information

Följande registerdata är associerade med alternativet Spara vidarebefordrade meddelanden i Outlook:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

eller

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

DWORD: SaveFW

Värdedata:
0 = inaktiverad
1 = aktiverad

Obs!

Platshållaren x.0 representerar din version av Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 eller Outlook för Microsoft 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010)