Outlook 2016 för Mac låser sig i e-postmappar som innehåller flera krypterade meddelanden

Ursprungligt KB-nummer:   3172627

Symptom

När du navigerar till en mapp i Outlook 2016 för Mac där flera krypterade e-postmeddelanden visas i meddelandelistan låser sig Outlook eller upplever andra prestandaproblem.

Lösning

Lös problemet genom att uppdatera Outlook 2016 för Mac till version 15.23 eller en senare version. Inaktivera sedan förhandsgranskningsfunktionen för krypterade e-postmeddelanden genom att köra ett kommando i terminalen. Följ instruktionerna nedan.

Steg 1: Kontrollera versionsnumret för Outlook för Mac

  1. Klicka på Om Outlook i Outlook-menyn.
  2. Visa versionsnumret som visas.
  3. Om Outlook-installationen inte är med version 15.23 eller en senare version installerar du uppdateringen för Outlook 2016 för Outlook 2016 för Mac eller en senare uppdatering från den 14 juni 2016. Mer information om den här uppdateringen finns i MS16-070: Beskrivning av säkerhetsuppdateringen för Office 2016 för Mac: 14 juni 2016.

Steg 2: Inaktivera förhandsgranskningsfunktionen

  1. Avsluta Outlook.

  2. Öppna terminalen på något av följande sätt:

    • Kontrollera att Finder är det valda programmet. Välj Verktyg på menyn Kör och dubbelklicka sedan på Terminal.
    • I Spotlight-sökningen skriver du Terminal och dubbelklickar sedan på Terminal i sökresultatet.
  3. Skriv följande kommandon i terminalen och tryck på Retur efter varje rad:

    defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
    
    killall cfprefsd
    
  4. Avsluta terminalen.

  5. Starta Outlook.