Outlook 2016 för Mac kraschar omedelbart efter start

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Ursprungligt KB-nummer: 3014451

Symptom

Microsoft Outlook 2016 för Mac kraschar omedelbart efter start. Kraschreportern visar följande felinformation.

Undantagstyp: EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Undantagskoder: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000Application Specifik information:

dyld: starta, läsa in beroende bibliotekDyld Felmeddelande:
Biblioteket har inte lästs in: @rpath/osfcore.framework/Versions/A/osfcore

Refereras från: /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook
Orsak:bilden hittades inte

Orsak

Det här problemet uppstår om det underliggande filsystemet är formaterat som skiftlägeskänsligt. I det här scenariot heter filen OsfCore.framework. Men Outlook 2016 för Mac söker efter en fil med namnet osfcore.framework och kan inte hitta filen i apppaketet.

Lösning

Lös problemet genom att byta namn på osfCore.framework-filen till osfcore.framework. Gör så här:

  1. Öppna mappen Program i Finder.
  2. Högerklicka på Microsoft Outlook och välj sedan Visa paketinnehåll.
  3. Öppna mappen Frameworks och leta upp filen OsfCore.framework.
  4. Välj OsfCore.framework, tryck på Retur och ändra sedan filnamnet till osfcore.framework.

Mer information

Du kan använda diskverktyget för att avgöra om filsystemet är formaterat som skiftlägeskänsligt. Det gör du genom att köra Diskverktyg, välja hårddiskenhetspartitionen och sedan välja fliken Radera för att visa det formatalternativ som har valts. Om något av de skiftlägeskänsliga alternativen har valts kan det här problemet uppstå.