Inställningar för skräppostmeddelande synkroniseras inte när du använder Outlook 2013 för att ansluta till ett Outlook.com konto

Ursprungligt KB-nummer: 2861826

Symptom

När du använder Outlook 2013 för att ansluta till ett Outlook.com konto synkroniseras inte inställningarna för skräppostmeddelanden mellan Outlook 2013 och Outlook.com.

Obs!

  • Inställningarna för skräppostmeddelande innehåller listorna Säkra avsändare och Blockerade avsändare .
  • Outlook.com konton inkluderar Hotmail.com, Msn.comoch Live.com konton.

Orsak

Det här problemet beror på att Outlook 2013 använder Exchange ActiveSync (EAS) för att ansluta till Outlook.com kontot. EAS-protokollet stöder dock inte synkronisering av listorna Säkra avsändare och Blockerade avsändare i dialogrutan Alternativ för skräppost.

Det finns flera alternativ som du kan använda för att hantera inställningarna för skräppostmeddelanden på Outlook.com. Om du vill undvika problemet som beskrivs i avsnittet Symptom använder du någon av följande lösningar.

Lösning 1: Blockera eller aktivera avsändare på Outlook.com

I stället för att konfigurera listorna Säkra avsändare och Blockerade avsändare på varje Outlook 2013-klient som du använder kan du konfigurera listorna Säkra avsändare och Blockerade avsändareOutlook.com.

Om du blockerar eller aktiverar avsändare på Outlook.comuppdateras inte listorna Säkra avsändare och Blockerade avsändare i Outlook 2013-klienterna. E-postmeddelanden bearbetas dock av tjänsten Outlook.com . Om ett e-postmeddelande blockeras av Outlook.com tjänsten levereras därför inte e-postmeddelandet till Outlook 2013-klienterna.

Om du vill använda den här lösningen lägger du till informationen från listorna Säkra avsändare och Blockerade avsändare i varje Outlook 2013-klient som du använder i listorna Säkra avsändare och Blockerade avsändare på sidan AlternativOutlook.com. Om du vill komma åt sidan Alternativ klickar du på Fler e-postinställningarOutlook.com. Ta sedan bort listorna från varje Outlook 2013-klient. Om du vill säkerhetskopiera listorna innan du tar bort dem klickar du på knappen Exportera till fil i dialogrutan Alternativ för skräppost i Outlook 2013.

Lösning 2: Lägga till eller ta bort e-postmeddelanden manuellt

Om du manuellt flyttar ett e-postmeddelande till eller tar bort ett e-postmeddelande från mappen Skräppost i en Outlook 2013-klient flyttas även e-postmeddelandet vidare Outlook.com. Om du flyttar ett e-postmeddelande till eller tar bort ett e-postmeddelande från mappen Outlook.comSkräppost på flyttas även e-postmeddelandet i Outlook 2013. När du manuellt flyttar ett e-postmeddelande till eller tar bort ett e-postmeddelande från mapparna för skräppostmeddelanden använder tjänsten den Outlook.com här informationen för att förbättra kriterierna för skräppostmeddelanden.

Lösning 3: Blockera eller aktivera avsändare i Outlook 2013

Om du använder listorna Säkra avsändare och Blockerade avsändare på en Outlook 2013-klient behålls listorna endast på den klienten. Om Outlook 2013-klienten blockerar ett e-postmeddelande enligt listan Blockerade avsändare flyttas e-postmeddelandet till mappen Skräppost i Outlook 2013-klienten. När Outlook 2013-klienten synkroniseras med Outlook.comflyttas även e-postmeddelandet till mappen SkräppostOutlook.com. Listan Outlook.comBlockerade avsändare på uppdateras dock inte för att inkludera avsändaren av det blockerade e-postmeddelandet.

Mer information

Eftersom Outlook 2007 och Outlook 2010 använder Outlook Hotmail Connector för att ansluta till Outlook.com konton uppstår det här problemet endast i Outlook 2013.