Storleken på bifogade filer överskrider det tillåtna begränsningsfelet när du lägger till en stor bifogad fil i ett e-postmeddelande i Outlook

Ursprungligt KB-nummer:   2813269

Symptom

När du lägger till en bifogad fil i ett e-postmeddelande i Microsoft Outlook 2013 eller senare versioner får du följande felmeddelande:

Filen du bifogar är större än vad servern tillåter. Försök placera filen på en delad plats och skicka en länk i stället.

Orsak

Det här problemet uppstår på grund av någon av följande orsaker, beroende på vilken typ av e-postkonto du använder.

Internet-e-postkonto (POP3, IMAP, HTTP)

Det här felmeddelandet visas eftersom Outlook 2013 och senare versioner har en standardstorleksgräns för bifogade filer på 20 MB (2 0480 kB) för Internetkonton. Den här gränsen förhindrar att datorn kontinuerligt försöker ladda upp mycket stora bifogade filer som överskrider gränserna hos de flesta Internetleverantörer. Den här gränsen gäller oavsett om du lägger till en stor bifogad fil som är större än 20 MB (megabyte) eller flera bifogade filer vars totala storlek är större än 20 MB.

Microsoft Exchange Server-e-postkonto

Om du använder en Exchange Server-postlåda får du det här felmeddelandet (som standard) om du bifogar ett eller flera objekt i ett meddelande och om den totala summan av de bifogade filerna är större än 10 MB (1 0240 kB). Den här gränsen för bifogade filer gäller inte gränsen i Outlook för Internet-e-postkonton. Den här gränsen för en Exchange-postlåda beror på inställningen Maximal skicka storlek som har konfigurerats i dialogrutan Egenskaper för transportinställningar av Exchange-administratören (se följande skärmbild).

Skärmbild av dialogrutan Egenskaper för transportinställningar

Lösning

Hur du ändrar standardgränsen för bifogade filer beror på vilken typ av e-postkonto du använder med Outlook.

Viktigt

Den här artikeln innehåller information om hur du ändrar registret. Gör en säkerhetskopia av registret innan du ändrar i det. Du måste också veta hur registret återställs om ett problem uppstår. Mer information om hur du kan backa upp, återställa och ändra registret finns i Därför kan du eftersom du kan återställa registret i Windows.

Internet-e-postkonto (POP3, IMAP, HTTP)

Om du själv vill ändra storleksgränsen för bifogade filer i Outlook för ett Internet-e-postkonto gör du så här:

  1. Avsluta Outlook.

  2. Starta Registereditorn.

  3. Leta reda på och välj någon av följande registerundernycklar:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0> \Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ på x.0 \Outlook\Preferences

    Anteckning

    • Platshållaren <x.0> representerar din version av Office (16.0 = Office 2016, Office 365 och Office 2019, 15.0 = Office 2013).
    • Skapa manuellt sökvägen i registret om den inte redan finns.
  4. Lägg till följande registerdata under den här undernyckeln:

    Värdetyp: DWORD
    Värdenamn: MaximumAttachmentSize
    Värdedata: Ett heltal som anger den totala största tillåtna storleken för bifogade filer. Ange till exempel 30720 (decimal) för att konfigurera en gräns på 30 MB.

    Anteckning

    • Ange värdet noll (0) om du inte vill ange någon gräns för bifogade filer.
    • Ange ett värde som är mindre än 20 MB om du vill konfigurera en gräns som är mindre än standardvärdet 20 MB.
  5. Avsluta Registereditorn

  6. Starta Outlook.

Microsoft Exchange Server-e-postkonto

Om du använder ett Exchange Server-konto används inte gränsen för bifogade filer på 20 MB för Internet-e-postkonton av Outlook. I stället använder Outlook gränsen som konfigureras på Exchange-servern. Gör så här om du vill ändra den inställning som används för att styra storleken på ett meddelande som skickas via ett Exchange Server-konto.

Viktigt

  1. Starta Exchange Management Console.

  2. Välj Navtransport under Organisationskonfiguration. (Skärmbilden för steg 2 och 3 visas nedan)

  3. På fliken Globala inställningar väljer du Transportinställningar.

    Skärmbild för steg 2 och 3

  4. I avsnittet Transportinställningar i fönstret Åtgärder väljer du Egenskaper.

  5. På fliken Allmänt i dialogrutan Egenskaper för transportinställningar konfigurerar du värdet för Maximal skicka-storlek (KB).

  6. Välj OK.

Anteckning

Eftersom Exchange-servern har en cache för olika inställningar börjar inte ändringen gälla omedelbart. Du kan behöva vänta flera timmar innan ändringen identifieras i Outlook.