Prestandaproblem i Outlook när du har många delade mappar eller postlådor öppna

Ursprungligt KB-nummer:   3136059

Symptom

Om du startar Microsoft Outlook, växlar mappar eller synkroniserar e-post kan prestandan gå långsammare. När du gör ändringar eller tillägg i en kalender kan du dessutom få följande felmeddelande:

Du har inte behörighet att skapa en post i den här mappen. Högerklicka på mappen och klicka sedan på Egenskaper för att kontrollera dina behörigheter för mappen. Kontakta mappägaren eller administratören om du vill ändra dina behörigheter.

Orsak

Du har många delade mappar eller postlådor, eller båda, öppna i Outlook. När det gäller en delad kalender kan ändringar eller tillägg inte göras förrän programmet har synkroniserat uppdateringarna.

Antalet delade mappar och postlådor som du kan öppna utan problem beror på flera faktorer, inklusive maskinvara, postlådans storlek, storlek på delade mappar eller postlådor, antalet mappar i en delad postlåda, antal objekt i mappar och nätverkshastighet. En dator med långsammare maskinvara, en stor postlåda och långsam nätverksanslutning kanske inte kan öppna fler än fem delade mappar eller postlådor. En snabbare dator med en mindre postlåda och en snabb nätverksanslutning kan emellertid öppna 10 eller fler delade mappar eller postlådor.

Lösning

Minska antalet delade mappar eller postlådor som du har öppna i Outlook. För att göra det måste du först avgöra om du har delade mappar eller delade postlådor öppna. Om du har delade postlådor öppna måste du också ange hur de ska öppnas, t.ex. öppnas manuellt som en ytterligare postlåda eller öppnas på grund av Automatisk mappning.

En delad postlåda visas under din egen postlåda i mappfönstret, enligt följande skärmbild.

Skärmbild som visar en delad postlåda i mappfönstret

En delad mapp visas under Delad <Folder type> , till exempel Delad kalender eller Delade kontakter, enligt följande skärmbild.

Skärmbild som visar delade mappar av olika typer

Ta bort en delad postlåda

Om du har en delad postlåda öppen i Outlook har den antingen lagts till manuellt under Öppna dessa ytterligare postlådor eller så öppnades den automatiskt på grund av automatisk mappning. Du kan avgöra hur den delade postlådan öppnades och ta bort den delade postlådan genom att följa stegen i följande avsnitt.

Ta bort en delad postlåda som har öppnats som en ytterligare postlåda manuellt

  1. Välj Arkiv, Kontoinställningar och välj sedan Kontoinställningar.
  2. Välj Microsoft Exchange-kontot och klicka sedan på Ändra.
  3. Välj Fler inställningar.
  4. På fliken Avancerat kan du visa alla manuellt tillagda delade postlådor under Öppna dessa ytterligare postlådor.
  5. Markera den delade postlådan och välj sedan Ta bort.
  6. Välj Ja för att bekräfta att du vill ta bort postlådan och välj sedan OK.
  7. Välj Nästa och välj sedan Slutför.
  8. Välj Stäng i fönstret Kontoinställningar.

Anteckning

Om den delade postlådan inte visas under Öppna dessa ytterligare postlådor är det troligt att den är automatisk mappad. Följ de här anvisningarna för att avgöra om så är fallet och ta bort den automatiskt mappade postlådan från Outlook.

Kör verktyget Testa automatisk e-postkonfigurering för att avgöra om det finns några automatiskt mappade postlådor:

  1. Håll ned Ctrl-tangenten och högerklicka sedan på Outlook-ikonen i meddelandefältet.

  2. Välj Testa automatisk konfigurering av e-post.

  3. Ange din e-postadress och ditt lösenord.

  4. Avmarkera alternativen Använd gissningmart och säker gissningsautentisering.

  5. Välj Testa.

  6. När testet är klart väljer du fliken XML.

  7. Bläddra nedåt tills du <AlternativeMailbox> ser avsnittet och leta sedan efter Ombud i <Type> </Type> skriptet, enligt följande skärmbild.

    Skärmbild som visar dialogrutan Testa automatisk e-postkonfigurering med en automatiskt mappad postlåda

Om du vill ta bort en postlåda med automatisk mappning från Outlook använder du något av följande alternativ:

  1. Ta bort dina behörigheter för Fullständig åtkomst från postlådan. Det här är ett bra alternativ om du inte längre behöver åtkomst till den delade postlådan.

    Hantera fullständiga åtkomstbehörigheter

  2. Ta bort Automatisk mappning för den delade postlådan. Det här är ett bra alternativ om du måste ha åtkomst till den delade postlådan, men inte vill ha den automatiskt mappad i Outlook.

Ta bort delade mappar för kalender, kontakter, uppgifter och anteckningar

  1. Öppna Outlook.

  2. Välj mappen Kalender, Kontakter, Uppgifter eller Anteckningar i navigeringsfönstret där du har en delad mapp öppen.

  3. Titta under Delade <Folder name> efter delade mappar, enligt följande skärmbild.

    Skärmbild som visar delade mappar av olika typer

  4. Högerklicka på den delade mappen och välj sedan Ta bort mapp eller Ta bort kalender, beroende på vilken mapptyp den innehåller. Följande skärmbild visar en delad kalender som tas bort.

    Skärmbild som visar hur du tar bort en delad kalendermapp

    Anteckning

    När du väljer Ta bort kalender eller Ta bort mapp i en delad kalender eller delad mapp tas den inte bort från postlådan där den finns. Den här åtgärden tar bort mappen från vyn Ta bort mapp i Outlook.

Följ steg 2 till 4 för alla återstående delade mappar som du vill ta bort från Outlook.

Stänga en mapp i delad inkorg

När du öppnar en delad inkorgsmapp visas den bara i Outlook tills du väljer en annan mapp. Den finns inte kvar i mapplistan. Om du vill ta bort en delad inkorgsmapp stänger du den genom att välja en annan mapp i postlådan.

Mer information

Många av de objekt som tas upp i den här artikeln kan kontrolleras automatiskt av Microsoft Support- och återställningsassistenten. Starta de automatiska kontrollerna genom att köra scenariot Avancerad diagnostik för Outlook. Välj Kör när du uppmanas att göra det i webbläsaren. Granska objekten på fliken Problem hittades i rapporten som skapas. Mer information om Outlook, Windows och datorkonfiguration finns i inställningarna på fliken Detaljerad vy.