Fel i mappklass som inte stöds när Outlook startar

Ursprungligt KB-nummer:   2668932

Symptom

Tänk dig följande situation:

Du installerar Kontrollpanelen i Apple iCloud för Windows Vista eller för Windows 7. Du konfigurerar Kontrollpanelen för Apple iCloud till att aktivera en eller flera iCloud-tjänster och du synkroniserar dem med Microsoft Outlook 2007 eller Outlook 2010. Du använder antingen Outlook-klienten eller Windows kontrollpanelen e-postobjekt för att ange iCloud-datafilen som standard.

I det här scenariot visas följande felmeddelande när du startar Outlook:

Det går inte att starta Microsoft Outlook. Det går inte att öppna Outlook-fönstret. Det går inte att öppna mapparna. Mappklass (IPF) stöds inte. Kontakt)

Orsak

Apple iCloud-datafilen använder en anpassad datafilstruktur (.aplzod). Outlook kan inte använda datafilen som standarddatafil.

Lösning

Gör så här om du vill ange en Outlook-datafil (.pst) som standardfil:

  1. klicka på Start och därefter på Kör.

  2. Kopiera och klistra in, eller skriv kontrollpanelen i rutan Öppna och tryck sedan på Retur:

    Anteckning

    Om du använder en 64-bitarsversion av Windows dubbelklickar du på Visa 32-bitars Kontrollpanelen på Kontrollpanelen för att visa e-postikonen.

  3. Öppna dialogrutan Konfigurera e-post:

    I Windows 7:

    • Om Kontrollpanelen antingen är i vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du E-post. Dialogrutan Konfigurera e-post visas.
    • Om Kontrollpanelen är i kategorivyn går du till Visa efter och väljer antingen Stora ikoner eller Små ikoner och sedan E-post . Dialogrutan Konfigurera e-post visas.

    För Windows Vista eller Windows XP:

    • Om Kontrollpanelen är i klassisk vy dubbelklickar du på E-post. Dialogrutan Konfigurera e-post visas.
    • Om Kontrollpanelen är i kategorivyn under Kontrollpanelen väljer du Växla till klassiskt vy för Windows XP, eller så väljer du Klassisk vy för Windows Vista och dubbelklickar sedan på E-post. Dialogrutan Konfigurera e-post visas.
  4. I dialogrutan Konfigurera e-post väljer du Visa profiler.

  5. Markera din nuvarande Outlook-profil och välj sedan Egenskaper.

  6. Välj Datafiler i dialogrutan Konfigurera e-post – profilnamn.

  7. I dialogrutan Kontoinställningar väljer du fliken Datafiler.

  8. Välj en Outlook-datafil. Outlook-datafiler har PST-tillägg.

  9. Välj knappen Ange som standard.

  10. Välj Stäng.

  11. Starta Outlook.

Mer information

Ansvarsfriskrivning för tredje part

Kontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte att kontaktinformationen är korrekt.

Kontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte att kontaktinformationen är korrekt.