När du har skaffat ett S/MIME-certifikat finns det inga knappar för att signera eller kryptera e-postmeddelanden i Outlook 2007 och Outlook 2010

Ursprungligt KB-nummer:   2482059

Sammanfattning

Microsoft Office Outlook 2007 och Outlook 2010 kan konfigurera S/MIME automatiskt om ett giltigt S/MIME-certifikat som matchar din e-postadress är tillgängligt i Windows. Men den här processen måste initieras manuellt genom att du öppnar alternativet E-postsäkerhet i Säkerhetscenter i Microsoft Outlook.

I den här artikeln beskrivs hur du eller en administratör kan använda en registerinställning för att tvinga Outlook att visa knapparna Signera och Kryptera i menyfliksområdet, även om S/MIME ännu inte har konfigurerats helt. När registerinställningen är aktiverad och knapparna Signera och Kryptera visas initieras och slutförs den automatiska konfigurationen av S/MIME första gången någon av knapparna markeras. Från och med då kan du välja att signera eller kryptera ett e-postmeddelande.

Mer information

Viktigt

Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, och säkerhetskopiera registret innan du gör några ändringar i det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du ska bakåt i och återställa registret finns i Återställning och återställning av registret i Windows.

Tvinga Outlook 2007 eller Outlook 2010 att visa knapparna Signera och Kryptera genom att lägga till värdet i SecurityAlwaysShowButtons registret. Gör så här:

  1. Avsluta Outlook.

  2. Starta Registereditorn.

    I Windows Vista eller i Windows 7: Välj Start, skriv regedit i rutan Starta sökning och tryck på Retur.

    Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta skriver du lösenordet eller väljer Fortsätt.

    I Windows XP: Välj Start, välj Kör, skriv regedit och välj sedan OK.

  3. Leta upp och högerklicka på följande registerundernyckel, efter vad som är lämpligt för den version av Outlook som du kör:

    • I Outlook 2007

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

    • I Outlook 2010

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

  4. Peka på Nytt på menyn Redigera och välj sedan DWORD-värde.

  5. Skriv SecurityAlwaysShowButtons och tryck sedan på Retur.

  6. Högerklicka på SecurityAlwaysShowButtons och välj sedan Ändra.

  7. I rutan Värdedata skriver du 1 och väljer sedan OK.

  8. Avsluta Registereditorn.

Vanligtvis måste du ange vilka certifikat som ska användas för signering och kryptering innan kontrollerna för signering och kryptering är tillgängliga. I ett distributionsscenario skulle det vara bättre att ange S/MIME-inställningar automatiskt i stället för att kräva att användarna manuellt anger inställningarna i dialogrutan Säkerhetscenter. Det finns ingen distributionsmekanism för S/MIME-inställningar. Registervärdet SecurityAlwaysShowButtons utgör dock en alternativ metod.

Om S/MIME-certifikaten distribueras till klientdatorerna konfigurerar Outlook automatiskt inställningarna om du anger att du vill att ett meddelande ska signeras eller krypteras. Om kontrollerna i menyfliksområdet inte visas genom att konfigurera registervärdet är det svårt att ange att du vill att meddelandet SecurityAlwaysShowButtons ska signeras eller krypteras. När du har aktiverar registerinställningen är kontrollerna i menyfliksområdet alltid tillgängliga.

Felsökning

Anteckning

Om det inte finns ett giltigt S/MIME-certifikat och du försöker signera eller kryptera ett meddelande misslyckas signerings- eller krypteringsåtgärden. Dessutom visas följande felmeddelande:

Det gick inte att signera eller kryptera meddelandet i Microsoft Office Outlook eftersom du inte har några certifikat som kan användas för att skicka från e-postadressen "e-postadress". Du kan göra något av följande:

Skaffa ett nytt ID-nummer för det här kontot. Klicka på Alternativ på menyn Verktyg, klicka på fliken Säkerhet och klicka sedan på Skaffa ett digitalt ID.

Använd knappen Konton om du vill skicka meddelandet med ett konto som du har certifikat för.

Det måste finnas ett giltigt S/MIME-certifikat på datorn som Outlook kan hitta och använda i S/MIME-syften.

Om du använder knapparna Signera eller Kryptera och det uppstår ett fel kan du felsöka den manuella S/MIME-konfigurationen i Outlook. Det gör du genom att följa de här anvisningarna, efter vad som är lämpligt för den version av Outlook som du kör.

Outlook 2010

  1. I Outlook väljer du fliken Arkiv i menyfliksområdet och sedan Alternativ.
  2. I dialogrutan Outlook-alternativ väljer du Säkerhetscenter i navigeringsfönstret till vänster.
  3. Välj knappen Inställningar för Säkerhetscenter i informationsfönstret till höger.
  4. I dialogrutan Säkerhetscenter väljer du E-postsäkerhet i navigeringsfönstret till vänster.
  5. Välj knappen Inställningar i informationsfönstret till höger.

Om textrutorna Signeringscertifikat och Krypteringscertifikat är tomma anger dessa tomma rutor att Outlook inte automatiskt kan associera ett S/MIME-certifikat med den e-postadress som anges i ditt e-postkonto. Om du vill försöka konfigurera certifikaten manuellt väljer du välj-knapparna.

Outlook 2007

  1. I Outlook väljer du Verktyg-menyn och sedan Säkerhetscenter.
  2. I dialogrutan Säkerhetscenter väljer du E-postsäkerhet i navigeringsfönstret till vänster.
  3. Välj knappen Inställningar i informationsfönstret till höger.

Om säkerhetsguiden Välkommen till E-post startas betyder det att Outlook inte automatiskt kan associera ett S/MIME-certifikat med den e-postadress som anges i ditt e-postkonto.

Visa installerade certifikat

Så här fastställer du vilka S/MIME-certifikat som är installerade i Windows:

  1. Starta Registereditorn.

    I Windows Vista eller i Windows 7: Välj Start, skriv certmgr.msc i rutan Starta sökning och tryck sedan på Retur.

    Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta skriver du lösenordet eller väljer Fortsätt.

    I Windows XP: Välj Start, välj Kör, skriv certmgr.msc och välj sedan OK.

  2. Expandera noden Personligt och expandera noden Certifikat nedanför den här noden.