E-postmeddelanden fastnar i Utkorgen i Outlook 2016 för Mac

Ursprungligt KB-nummer:   4484206

Symptom

När du försöker skicka e-postmeddelanden i Outlook 2016 för Mac ligger e-postmeddelandena kvar i mappen Utkorgen och du får följande felmeddelande:

Oväntade data påträffades.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Outlook 2016 för Mac inte kan hitta och använda mappen Skickat. Mapphierarkin i postlådan kan ha skadats.

I vissa fall konverteras till exempel mappen Skickat till mappen Arkiv och ikoner som markerar de två mapparna som felaktiga. Se följande skärmbilder:

Ett arbetskonto Ett konto som inte fungerar
korrigera mapparna Skickat och Arkiv i ett arbetskonto
Felaktigt skickat och Arkiv-mappar i ett icke-arbetskonto

Lösning

Du kan lösa problemet genom att återställa eller byta namn på Outlook-mapparna med Outlook för Windows.

Metod 1: Använd växeln /resetfolders

Använd växeln /resetfolders för att återställa mapparna som saknas på standardleveransplatsen. Gör så här:

  1. Avsluta Outlook.

  2. Öppna dialogrutan Kör:

    • I Windows 10, Windows 8.1 och Windows 8 trycker du på Windows-tangenten +R.
    • I Windows 7 och Windows Vista väljer du Starta > alla program som tillbehör > > körs.
  3. I dialogrutan Kör anger du följande kommando och klickar sedan på OK:

    Outlook.exe /resetfolders
    

Metod 2: Använda Outlook Web App

Använd Outlook Web App för att återställa standardmappnamnen. Gör så här:

  1. Avsluta Outlook.
  2. Logga in på Outlook Web App med dina autentiseringsuppgifter.
  3. Välj Inställningar (kugghjulsikonen till höger) > Allmänt alternativ (expandera listan i navigeringsfönstret) > > Region och tidszon.
  4. På sidan Nationella inställningar och tidszonsinställningar ändrar du språk, väljer det datum- och tidsformat du vill använda, väljer Byt namn på standardmappar så att deras namn matchar det angivna språkalternativet och väljer sedan Spara.
  5. Avsluta Outlook Web App.

    Anteckning

    Om du redan har valt ett språk kan du behöva välja ett annat språk, spara inställningen, återställa inställningen till önskat språk och sedan spara inställningen igen.

  6. Starta om Outlook.

Metod 3: Använd Set-MailboxRegionalConfiguration-cmdleten

Om du är administratör kör du följande cmdlet för att återställa standardmappnamnen för användaren:

set-MailboxRegionalConfiguration -id <alias> -LocalizeDefaultFolderName:$true -Language <Language_code_to_switch_to> -DateFormat <your_preferred_DateFormat>

Mer information om språkkoder och Set-MailboxRegionalConfiguration cmdlet finns på följande webbplatser:

Språkkoder

Set-MailboxConfiguration

Metod 4: Använd Outlook för att välja en ny arkivmapp

Gör så här:

  1. Ladda ned och installera MFCMAPI.

    Anteckning

    Den x86-baserade versionen av MFCMAPI ska användas med den x86-baserade versionen av Office och x64-baserad version av MFCMAPI ska användas med den x64-baserade versionen av Office.

  2. Högerklicka på postlådans namn högst upp i mapphierarkin i Outlook, välj Ny mapp och skapa sedan en mapp med namnet Arkiv01.
  3. Starta MFCMAPI i onlineläge. Om du vill kontrollera att MFCMAPI är i onlineläge väljer du Verktygsalternativ och kontrollerar sedan att kryssrutorna > Använd MDB_ONLINE-flagga och Använd MAPI_NO_CACHE är markerade.
  4. Expandera rotbehållaren > överst i informationsarkivet.
  5. Kopiera standardinmatnings-ID:t från mappen Inkorgen (i det här fallet den omdöpta arkivmappen). Det gör du genom att klicka på mappen Arkiv, välja taggen InternalSchema.ArchiveFolderEntryId (0x35ffXXXX), högerklicka på den här taggen, välja Öppna post-ID och sedan kopiera hela ID:t.
  6. Välj mappen Archive01 som du har skapat och granska objektet. Följande information visas:
    • Tagg: 0x0FFF0102
    • Typ: PT_BINARY
    • Namn (s) på egenskap: PR_ENTRYID, PR_MEMBER_ENTRYID, PidTagEntryId, PidTagMemberEntryId, ptagEntryId
    • DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/proptag/0x0FFF0102
  7. Ta bort indata-ID:t och klistra sedan in det ID du kopierade i steg 5.
  8. Stäng MFCMAPI.
  9. Kör Outlook.exe /resetfolders .
  10. Kör Outlook.exe /resetfoldernames .

Mer information finns i Mappnamn är felaktiga eller visas på ett felaktigt språk i Outlook.

Ansvarsfriskrivning för information från tredje part

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.