Förbättringar av synkroniseringsövervakningen i Microsoft Outlook

Ursprungligt KB-nummer:   3197761

Sammanfattning

Microsoft Outlook 2016 och Microsoft Outlook 2013 innehåller en funktion som informellt kallas för synkroniseringsövervakning eller synkroniseringsövervakning. Synkroniseringsövervakningen är en kontinuerlig bakgrundskontroll av lokala mappar i Outlook OST-filen för att verifiera att de är synkroniserade med de relaterade servermapparna. Om synkroniseringsövervakningens logik visar att en mapp inte är synkroniserad kör programmet en serie reparationer för att lösa problemet. Uppdateringen från 4 oktober 2016, uppdatering för Outlook 2016 och 4 oktober 2016, uppdatering för Outlook 2013 ändrar identifierings- och reparationslogik och lägger även till viss diagnostikloggning i funktionen för synkroniseringsövervakning.

Anteckning

Som standard är den här uppdaterade identifierings- och reparationslogiken inte aktiverad. Information om hur du aktiverar den nya funktionen finns i registerinformationen i avsnittet Mer information.

Mer information

Synkroniseringsövervakningen kör en serie identifierings- och reparationsåtgärder baserat på synkroniseringstillståndet för varje mapp. Synkroniseringsövervakningen kontrollerar till exempel olästa objekt i den lokala kopian av en mapp och jämför sedan objekten med olästa objekt i serverkopian av mappen. Om antalet artiklar i varje grupp inte överensstämmer, krävs en reparation.

Reparationsprocessen är en serie steg som försöker återställa synkroniseringstillståndet för mapparna. Stegen utförs i ordning från minst påstörande till mest påstörande. Om alla andra reparationer misslyckas schemalägger synkroniseringsövervakningen en fullständig omsynkronisering av mappen.

Ibland är den ursprungliga problemidentifieringslogiken som används av synkroniseringsövervakningen för aggressiva. I det här fallet identifieras mappar som har ett bra synkroniseringstillstånd felaktigt som felaktiga. Om reparationen av de här mapparna inte kan slutföras med hjälp av något av de icke-påstörande stegen kommer en fullständig mappsynkronisering så småningom att schemaläggas. Det kan orsaka en oväntad synkronisering av en mapp. Om mappinnehållet är stort kan det också skapa oväntad nätverkstrafik och en dålig användarupplevelse medan du väntar på att den fullständiga synkroniseringen av mappen ska slutföras.

Uppdateringarna från 4 oktober 2016 för Outlook 2016 och Outlook 2013 lägger till följande viktiga ändringar i synkroniseringsövervakningens logik:

  • Algoritmen för att identifiera mappar som inte är synkroniserade justeras för att vara mindre aggressiva.
  • Diagnostikloggning läggs till för att Hjälpa Outlook-produktgruppen att förstå framtida problem i det här området.
  • Alternativ för registervärden läggs till för att aktivera kontroll över stegen i reparationsprocessen.

Synkroniseringsövervakningsreparationsprocess

Följande steg ingår i reparationsprocessen för synkroniseringsövervakning:

  1. Kör en enkel synkronisering av mappen.
  2. Hitta och åtgärda kända problem som påverkar den lokala binära information som används för att spåra synkroniseringsstatus.
  3. Kör en genomsökning av integritetskontrollen på OST-filen för att reparera problem med integriteten i datafilen.
  4. Ta bort offlineobjekten.

Anteckning

Det här steget leder till att alla data från servern synkroniseras på nytt i mappen.

Registerinformation

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

Du aktiverar funktionen för synkroniseringsövervakning genom att använda någon av följande registerundernycklar.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Cached Mode

Eller

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Cached Mode

Anteckning

  • Platshållaren x.0 representerar din version av Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013)
  • Du kan behöva skapa registernyckeln Cached Mode manuellt om den inte redan finns.

Styra reparationsprocessen

Använd följande registerinställningar för att styra reparationsprocessen.

Värde (DWORD): SyncMonitorLevel
Data:

Data för den här registerinställningen styr reparationsprocessen på ett kumulativt sätt. Det gör du genom att börja med de bättre logikidentifieringsmetoderna och sedan används reparationsalternativen från minsta pådragande till de flesta intrusiva. I följande diagram beskrivs beteendet som är kopplat till inställningarna för reparationsalternativ.

Data Beteende
0 Ingen ändring eller förbättring. Det här är samma som att inte använda uppdateringen för synkroniseringsövervakning.
1 Använd förbättrad identifieringslogik som är relaterad till antal lästa/olästa meddelanden.
2 Använd förbättrad identifieringslogik som är relaterad till antal lästa/olästa meddelanden.
Använd förbättrad identifieringslogik för beslut om huruvida objekt har ändrats mellan lokal/server.
3 Använd förbättrad identifieringslogik som är relaterad till antal lästa/olästa meddelanden.
Använd förbättrad identifieringslogik för att avgöra om objekt har ändrats mellan lokal/server.
Ta aldrig bort reparation av offlineartiklar.

OBS! Med den här inställningen kan synkroniseringsövervakningen försöka reparera synkroniseringsproblemen med hjälp av steg 1, 2 och 3 i reparationsprocessen för synkroniseringsövervakningen.
4 Använd förbättrad identifieringslogik som är relaterad till antal lästa/olästa meddelanden.
Använd förbättrad identifieringslogik för att avgöra om objekt har ändrats mellan lokal/server.
Prova aldrig genomsökningen av integritetskontrollen.
Ta aldrig bort reparation av offlineartiklar.

OBS! Med den här inställningen kan synkroniseringsövervakningen försöka reparera synkroniseringsproblemen med hjälp av steg 1 och 2 i reparationsprocessen för synkroniseringsövervakning.
5 Använd förbättrad identifieringslogik som är relaterad till antal lästa/olästa meddelanden.
Använd förbättrad identifieringslogik för att avgöra om objekt har ändrats mellan lokal/server.
Åtgärda inte problem med den lokala binära information som används för att spåra synkroniseringstillståndet.
Prova aldrig genomsökningen av integritetskontrollen.
Ta aldrig bort reparation av offlineartiklar.

OBS! Med den här inställningen kan synkroniseringsövervakningen försöka reparera synkroniseringsproblemen med hjälp av steg 1 i reparationsprocessen för synkroniseringsövervakningen.

Diagnostikloggning

Värde (DWORD): SyncMonitorLogging
Data : 1

Om diagnostikloggning är aktiverad och synkroniseringsövervakningsmotorn bestämmer att en mapp inte är synkroniserad körs reparationsalternativen och ett meddelande läggs till i mappen Synkroniseringsproblem som innehåller diagnostikinformationen. Den här informationen kan ges till Microsoft Support professional om ytterligare felsökning krävs för att förstå ett problem med synkroniseringsövervakningen. Ämnet för diagnostikloggmeddelandet är Synkroniseringsövervakning.

Rekommenderade inställningar

De register- och diagnostikalternativ som läggs till i uppdateringen tillhandahålls för att identifiera och korrigera problem som påverkar synkroniseringsövervakningen. Det finns ingen särskild "höger"-inställning som kan användas för att lösa alla problem. Använd följande riktlinjer för de nya inställningarna:

  • Om du misstänker att du har problem med mappsynkroniseringar även om det inte är problem anger SyncMonitorLevel du värdet till 2. Detta aktiverar bättre identifieringslogik och ger det bästa första steget för att åtgärda problemet.
  • Om du får fullständig synkronisering av mapparna igen och mapparna är så stora att nätverkstrafiken eller användarupplevelsen är problematisk, ställ in värdet SyncMonitorLevel på 3. Det bör förhindra att Outlook utför den fullständiga mappsynkronisering. Om du använder det här alternativet men den lokala mappen inte är synkroniserad repareras inte problemet.
  • Om mapparna synkroniseras om ofta för att orsaka problem för fler än en användare kan du lägga till diagnostikloggningen så att det finns data som hjälper Microsoft att diagnostisera problemet och göra framtida förbättringar av funktionen för synkroniseringsövervakning.
  • Om du bestämmer dig för att inaktivera vissa reparationsalternativ, till exempel avmarkera alternativet för offlineobjekt, bör du aktivera diagnostikloggningen och söka efter problemmappar då och då. Om du har problem med en viss mapp och vill reparera mappen manuellt kan du rensa mappen manuellt. Det gör du genom att använda Rensa offlineobjektfliken Allmänt i mappegenskaperna. Om du vill komma åt mappegenskaperna högerklickar du på mappen i mapplistan och väljer egenskaper.