Standardbild för Office-tillägg som visas i menyfliksområdet i Outlook

Symptom

I Microsoft Outlook 2013 och Outlook 2016 visas standardbilden för Office-tillägg i menyfliksområdet i Outlook i stället för i själva Office-tillägget.

Den här skärmbilden visar till exempel standardikonen för Office-tillägg för Dela i Teams och Svara med mötes omröstning:

Skärmbild av standardalternativet för Office-tillägg.

Denna skärmbild visar den förväntade ikonen för Dela i Teams och Svara med Office-tillägg för mötes omröstning:

Skärmbild av själva Office-tillägget.

Orsak

Inställningen för Internet Explorer-säkerhet Spara inte krypterade sidor på disken är aktiverad.

Lösning

Inaktivera inställningen för Internet Explorer-säkerhet Spara inte krypterade sidor på hårddisken:

  1. Avsluta Outlook
  2. Öppna Internetalternativ i Windows och välj fliken Avancerat.
  3. Avmarkera alternativet Spara inte krypterade sidor på disken under rubriken Säkerhet.
  4. Välj OK.
  5. Starta Outlook.

Om du inte kan inaktivera alternativet hanteras det av en grupprincip. Kontakta systemadministratören och be om lämplig konfiguration för den här inställningen.

Mer information

Inställningen Spara inte krypterade sidor på disken hanteras av följande registernycklar:

  • Utan grupprincip:

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings  
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages  
    Value: 1
    
  • Grupprincip:

    HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages
    Value: 1
    
  • Alla användare på en dator:

    • 32-bitars office installerat på 32-bitars Windows eller 64-bitars Office installerat på 64-bitars Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
      DWORD:DisableCachingOfSSLPages 
      Value:1
      
    • 32-bitars Office installerat på 64-bitars Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE \software\Wow6432Node\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
      DWORD:DisableCachingOfSSLPages
      Value:1