Den bifogade grafikfilen blir större i mottagarens e-postmeddelande när du ändrar till en hög DPI-inställning

  • 2 minuter för att läsa
  • Gäller för:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Word 2016, Outlook 2013, Word 2013, Outlook for Office 365

Ursprungligt KB-nummer:   3042197

Symptom

Anta att du ändrar DPI-inställningen (punkter per tum) i Windows till en högre upplösning, t.ex. 125 DPI eller 150 DPI. I Microsoft Outlook kan du sedan skicka, svara på eller vidarebefordra ett e-postmeddelande som innehåller en bifogad bildfil. I det här fallet är bildfilen större i mottagarens kopia av meddelandet än i det meddelande som du ursprungligen skickade, besvarade eller vidarebefordrade.

Orsak

Det här problemet orsakas av en ändring som infördes i Microsoft Word 2010. Outlook 2010 och senare versioner använder Word som e-postredigerare.

Lösning

Lös problemet genom att installera uppdateringen för din version av Office och sedan lägga till registervärdet genom att följa stegen i DontUseScreenDpiOnOpen avsnittet Registerinformation.

Anteckning

Office 2016 kräver inte installation av en uppdatering. Du måste dock fortfarande lägga till DontUseScreenDpiOnOpen värdet i systemregistret för dessa versioner.

För Office 2013 installerar du Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1). Mer information om den här uppdateringen finns i Beskrivning av Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1).

Registerinformation

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

Så här DontUseScreenDpiOnOpen lägger du till värdet i registret:

  1. Avsluta Outlook.

  2. Starta Registereditorn. Det gör du på något av följande sätt, efter vad som är lämpligt för din version av Windows.

    • Windows 10, Windows 8.1 och Windows 8: Tryck på Windows-tangenten+R för att öppna en dialogruta med Kör. Skriv regedit.exe och tryck sedan på OK.
    • Windows 7: Välj Start, skriv regedit.exe i sökrutan och tryck sedan på Retur.

  3. Leta upp och markera sedan följande registerundernyckel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Word\Options

    Anteckning

    Platshållaren x.0 representerar din version av Office (16.0 = Office 2016, Office 365 och Office 2019, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

  4. På redigera-menyn pekar du på Nytt och väljer sedan DWORD-värde.

  5. Skriv DontUseScreenDpiOnOpen och tryck sedan på Retur .

  6. Högerklicka på DontUseScreenDpiOnOpen i informationsfönstret och välj sedan Ändra.

  7. I rutan Värdedata skriver du 1 och väljer sedan OK.

  8. Avsluta Registereditorn.