Microsoft Partner Network – vanliga frågor och svar

Lämpliga roller: MPN-partneradministratör

Många vanliga frågor om Microsoft Partner Network (MPN)-förmåner behandlas i den här artikeln.

Allmänna frågor

Vad betyder "Förfallodatum för förmån"

Förfallodatum för förmånen innebär det sista datumet för att aktivera dina förmåner.

Du har fram till förnyelsedatumet på dig att lösa in de förmåner som är tillgängliga under registreringsperioden på ett år. Du hittar startdatumet för förnyelsen på sidan Medlemskapserbjudanden på MPN-instrumentpanelen.

Du kan dock använda produktnycklar i ett år från den dag då du löser in nycklarna i deras respektive molnportaler.

Om din förmån till exempel upphör att gälla den 31 januari 2021 måste du lösa in nycklarna i lämplig molnportal före den 31 januari 2021. Och om du löser in din produktnyckel den 1 december 2020 kan du använda den nyckeln fram till den 1 december 2021, även om förfallodatumet för din förmån är 31 januari.

Anteckning

Om du har förmåner som kräver en användartilldelning (till exempel Visual Studio-prenumerationer) kan du aktivera och använda dessa förmåner i ytterligare 30 dagar efter förnyelsedatumet för registreringen.

Hur gör jag för att förnya mina förmåner

Använd följande procedur för att förnya dina förmåner:

  1. Logga in på instrumentpanelen i Partnercenter.

  2. Välj panelen Fördelar. Om du inte använder vyn Arbetsytor väljer du MPN och sedan Förmåner.

  3. Aktivera den förmån som du vill ha.

Om förmånen du vill ha inte är tillgänglig måste du förnya ditt PartnerCenter-medlemskap och upprepa processen ovan.

Anteckning

Licensnycklar för Office Professional Plus 2019 som hämtas via IUR-licenser i Partnercenter fungerar inte när de installeras på macOS.

Jag har fått ett meddelande om att min prenumeration snart går ut – vad ska jag göra?

Logga in på molnportalen som genererade meddelandet, granska förfallodatumet för dina befintliga prenumerationer och lägg sedan till licenser till prenumerationen som går ut eller utöka den befintliga prenumerationen för nästa registreringsår.

När kan jag förnya mitt medlemskap

Det befintliga medlemskapet kan förnyas när som helst efter det första förnyelsedatumet.

Fördelar med Azure- och molnaktivering

Hur fungerar det att lägga till, utöka/förnya licenser i Azure?

När du lägger till licenser ökar du antalet totala licenser för din befintliga prenumeration.

När du förnyar eller utökar prenumerationer förblir antalet licenser desamma, men du förlänger tiden för dessa prenumerationer.

Viktigt

Om du väljer att lägga till licenser för en befintlig prenumeration upphör prenumerationen att gälla inom 12 månader, beroende på antalet befintliga och tillagda licenser. När du har löst in en nyckel kan du inte lösa in den igen. Innan du löser in din nyckel måste du se till att du förstår om du behöver lägga till licenser eller förnya/utöka prenumerationen.

Kan jag aktivera licensen på min kunds konto?

Nej. Produktlicenser utfärdas i demonstrationssyfte. Sälj- och marknadsföringspersonal kan använda den här programvaran för att demonstrera produkter för dina kunder, men demonstrationsprodukter kan inte installeras på kundens maskinvara eller infrastruktur och måste användas med partnerövervakning.

Jag har problem med att tilldela användare i Azure-masskredit. Vad ska jag göra?

Du kan inte kombinera Azure Bulk Credit-erbjudanden med andra erbjudanden. Om en användartilldelning inte fungerar innebär det förmodligen att den användare som du vill tilldela redan använder andra licensierings-, förbetalda eller krediterbjudanden som Microsoft företagsavtal, Cloud Solution Partner, Azure i Open, Azure-pass, Action Pack osv. Om användaren inte prenumererar på något av dessa avtal eller planer och du fortfarande inte kan tilldela dem kan du kontakta Microsoft Support.

Visual Studio Fördelar

Hur fungerar Visual Studio aktivering i Partnercenter

Du kan tilldela prenumerationer till vem som helst i din användarhanteringslista i Partnercenter eller i din Azure Active Directory-klientorganisation (AAD) genom att göra följande:

  1. Logga in på instrumentpanelen i Partnercenter.

  2. I menyn i Partnercenter väljer du Förmåner. Om du inte har aktiverat vyn Arbetsytor väljer du MPN och sedan Förmåner.

  3. Välj Visual Studio.

  4. Tilldela önskade användare till dina befintliga Visual Studio tillgängliga.

När du har tilldelat prenumerationen måste användaren logga in på Visual Studio hantera den.

Anteckning

Visual Studio prenumerationer kan tilldelas om från en prenumerant till en annan om 90 dagar har gått sedan den ursprungliga tilldelningen.

Tekniska fördelar och support

Jag kan inte installera programvaran som jag laddade ned från Partnercenter. Hur gör jag för att få hjälp

Installation, aktivering och annan produktrelaterad hjälp tillhandahålls via Microsoft Support. Gör följande för att få hjälp:

  1. Logga in på instrumentpanelen i Partnercenter.

  2. I menyn i Partnercenter väljer du Förmåner. Om du inte använder vyn Arbetsytor väljer du MPN och sedan Förmåner.

  3. Välj Tekniska fördelar.

  4. Använd avsnittet Tekniska förmåner för att aktivera och ta emot ett åtkomst-ID/kontrakt-ID.

  5. Logga in på Microsoft Support.

  6. Välj den produkt som du försöker installera och skapa sedan en teknisk supportbiljett.