Viktiga begrepp – Analys i Copilot Studio

  • Artikel

Viktigt

Power Virtual Agents-funktioner ingår nu i Microsoft Copilot Studio efter betydande investeringar i generativ AI och förbättrade integrationer mellan Microsoft Copilot.

Vissa artiklar och skärmbilder kan referera till Power Virtual Agents när vi uppdaterar dokumentation och utbildning.

I Copilot Studio finns en stor mängd analysverktyg som visar KPI:er (nyckelvärden) för din copilot.

Kommentar

Konversationsavskrifter i Dataverse är inte tillgängliga för nedladdning på Microsoft Copilot Studio app i Teams. För att granska och exportera avskrift i Dataverse, du måste registrera dig för Microsoft Copilot Studio webbapp. Avskrifter av sessionschatt kan laddas ned via Microsoft Copilot Studio appen. Mer information finns i Hämta en robots sessionsavskrifter.

Ett flertal olika diagram visas trender och användning som berör copilot-ämnen. Dessa diagram använder AI för att markera ämnen som har störst inverkan på copilot-prestandan.

Som copilot-skapare är ditt jobb inte klart när du publicerar din copilot för användning. Du vill veta hur väl din copilot utför de uppgifter som är avsedda att utföras. Den omfattande analysen i Microsoft Copilot Studio håll KPI:er för din copilot fram och tillbaka mitt i centrum. Ett flertal olika diagram visas trender och användning som berör copilot-ämnen. Dessa diagram använder AI för att markera ämnen som har störst inverkan på copilot-prestandan.

Analysverktyg i Microsoft Copilot Studio

I Microsoft Copilot Studio, välj Analys på navigeringsmenyn.

Analysavsnittet är uppdelat i ett flertal sidor som låter dig förstå copilot-prestandan på flera olika sätt.

Följande termer som används i detta avsnitt.

  • En konversation är ett kontinuerligt interaktion mellan en specifik användare, eller grupp av användare, på en kanal och din copilot. Konversationer kan pausas och återupptas senare, eller överföras till en live-handläggare. Konversationen kan vara envägssamtal, antingen från slutanvändare till copilot eller från copilot till slutanvändare, men är vanligt förekommande i ett fram- och tillbaka-interaktion mellan slutanvändaren och copilot.
  • Analyssessioner spåra användarens engagemang för din copilot. Analyssessionerna försöker fånga upp hur väl din copilot hanterar användaruppgifter.
  • Fakturerade sessioner används för att mäta resursförbrukning. Fakturerade sessioner är oberoende av analyssessioner.

Avskrifterna kan hämtas cirka 20 minuter efter det att en analyssession avslutas, som konversationsavskrifter i Dataverse via Power Apps-portalen och en sessionavskrifter via Microsoft Copilot Studio-app. Det kan ta upp till en timme efter den analyssession som avslutas innan den visas på instrumentpanelen för analyser.

I den klassiska versionen av Microsoft Copilot Studio är konversationens avskrift i Dataverse tillgängliga ungefär 6 timmar efter det att den analyssessionen startar.

Kommentar

Analysfunktionerna för copilot är ännu inte tillgängliga för Microsoft Copilot Studio US Government för molnplaner. Under tiden kan du använda en anpassad analyslösning för att skapa en Power BI-instrumentpanel för att få analysdata i dessa planer.

Visa analyser

I navigeringsfönstret, välj Analys.

Ämnesnamn Description
Analysera copilot prestanda och -användning Granska totalanalysen för dina copilots.
Analysera kundnöjdhet Identifiera totala trender om kundnöjdhet samt var denna behöver förbättras.
Analysera ämnesanvändning Se hur enskilda ämnen fungerar och hur väl de bidrar till att lösa problem.
Analysera sessionsinformation Granska och övervaka sessioner, inklusive analysvärden från de ämnen som har utlösts under en session.
Analysera fakturerad sessionsinformation Förstå hur sessioner faktureras utifrån hur de används.
Arbeta med konversationsavskrifter Exportera konversationsavskrifter från Dataverse och skapa anpassade rapporter.