Analyser i Power Virtual Agents
Välj vilken version av Power Virtual Agents du vill använda:
I Power Virtual Agents finns en stor mängd analysverktyg som visar KPI:er (nyckelvärden) för din robot.
Ett flertal olika diagram visas trender och användning som berör robotens ämnen. Dessa diagram använder AI för att markera ämnen som har störst inverkan på robotprestandan.
Anteckning
Robotanalyser i Power Virtual Agents US Government Cloud-planer kommer att släppas senare. Du kan använda en anpassad analyslösning och skapa en anpassad Power BI instrumentpanel för att få analyser för dessa planer.
Förutsättningar
Analysverktyg i Power Virtual Agents
Analysavsnittet är uppdelat i ett flertal sidor som låter dig förstå robotprestandan på flera olika sätt.
Anteckning
Även om avskrifter finns direk tillgängliga uppdateras instrumentpanelerna för analys varje timme, vilket gör att viss fördröjning kan förekomma innan alla data visas.
Visa analyser
- I Power Virtual Agents väljer du Analysverktyg i det vänstra navigeringsfönstret.
Se även
| Ämnesnamn | Beskrivning |
|---|---|
| Analysera robotprestanda och användning | Granska totalanalysen för dina robotar. |
| Analysera kundnöjdhet | Identifiera totala trender om kundnöjdhet samt var denna behöver förbättras. |
| Analysera ämnesanvändning | Se hur enskilda ämnen fungerar och hur väl de bidrar till att lösa problem. |
| Analysera sessionsinformation | Granska och övervaka sessioner, inklusive analysvärden från de ämnen som har utlösts under en session. |
| Analysera fakturerad sessionsinformation | Förstå hur sessioner faktureras utifrån hur de används. |