Testa din Power Virtual Agents-robot

  • Artikel
  • 2 minuter för att läsa

När du designar din robot i Power Virtual Agents kan du använda fönstret Testrobot för att se hur roboten leder en kund genom robotkonversationen.

Du kan aktivera spårning mellan olika ämnen som steg för steg hjälper dig genom robotkonversationen, samt gå till motsvarande nod i arbetsytan för redigering om du vill hitta och korrigera oväntade beteenden..

Förutsättningar

Testa ett ämne i fönstret Testrobot

  1. Om fönstret Testrobot är dolt öppnar du det genom att välja Testa din robot.

    Knappen Testa din robot visas längst ned i navigeringsfönstret.

  2. Det kan vara bra att välja Återställ högst upp i fönstret Testrobot för att rensa tidigare konversationer. Ta bort tidigare konversationer för att göra det lättare att se flödet för det ämne du vill visa utan att tidigare konversationer blir förvirrande.

    Klicka på Återställ högst upp i fönstret Testrobot om du vill rensa konversationshistoriken.

  3. Ange en utlösande fras för ämnet vid prompten Skriv in ditt meddelande längst ned i fönstret Testrobot.

    Utlösningsfrasen startar ämneskonversationen, och fönstret Testrobot visar de robotsvar och alternativ för användarsvar som du har angett.

  4. Fortsätt konversationen och testa att den flödar korrekt enligt utformat i ämnet.

  5. Välj ett svar i fönstret Testrobot. Du vidarebefordras då till svaret i konversationsredigeraren för ämnet. Redigeringsarbetsytorna anger markerade noder i grönt.

Välj ett svar i konversationen om du vill visa den redigeringsarbetsyta som är markerad till det svaret.

Du kan när som helst gå tillbaka till redigeringsarbetsytan för ämnet om du vill ändra sökvägen till en konversation. När du sparar ändringar i ett ämne uppdateras fönstret Testchatt automatiskt.

Spåra via ämnets konversationssökväg

Aktivera spårning mellan ämnen när du finjusterar din robot så att du kan följa stegen i konversationsvägen steg för steg..

  1. Högst upp i fönstret Testrobot anger du Spåra mellan ämnen som På.

    Ändra växlingsknappen för spårnings mellan ämnen högst upp i fönstret för testrobot.

  2. Ange en utlösningsfras för det ämne du vill kontrollera och fortsätt sedan testa konversationen.

  3. Redigeringsarbetsytan markerar den aktuella platsen i konversationsvägen när du förflyttar dig genom konversationen i fönstret Testrobot. Redigeringsarbetsytorna anger markerade noder i grönt.

  4. Markera en tidigare plats i fönstret Testrobot om du vill gå till den i konversationsvägen i redigeringsarbetsytan..

Om konversationsvägen i fönstret Testrobot förflyttas från ett ämne till ett annat, uppdateras redigeringsarbetsytan och förflyttas mellan ämnena till lämpliga markerade noder.