Power Virtual Agents översikt

Viktigt

Se avsnittet viktigt information om användningsinformation.

Med Power Virtual Agents kan du skapa kraftfulla chattrobotar som du kan använda för att besvara frågor från kunder, andra anställda eller besökare till webbplatsen eller tjänsten.

De här robotarna kan skapas enkelt utan att behöva använda datavetare eller utvecklare. Nedan finns några sätt som Power Virtual Agents-robotar har använts på:

  • Information om COVID-19-smitta och spårningsinformation
  • Försäljningshjälp och supportfrågor
  • Öppettider och butiksinformation
  • Anställdas hälso- och semesterförmåner
  • Vanliga medarbetarfrågor för företag

Power Virtual Agents är tillgängligt som en fristående webbapp och som en egen app i Microsoft Teams. De flesta funktionerna i båda är samma. Det kan emellertid finnas olika skäl till att välja en version eller en annan utifrån de sätt som du vill använda Power Virtual Agents.

Power Virtual Agents-version Praktiska ärenden Mer information
Webbapp på https://web.powerva.microsoft.com
  • Du är IT-administratör och vill skapa robotar som dina kunder kan använda
  • Du har använt chattrobottjänster tidigare och vill utvärdera eller testa Power Virtual Agents
  • Du är bekant med avancerade chattrobotbegrepp, t.ex. entiteter och variabler, och vill skapa komplexa chattrobotar
Microsoft Teams-app
  • Du är medarbetare eller medlem i en organisation eller ett team och vill skapa chattrobotar för att besvara vanliga frågor som andra medarbetare eller teamkamrater ställer
  • Du vill använda avancerade koncept, t.ex. entiteter och variabler, men bara ha chattroboten tillgänglig internt
  • Du vill skapa och distribuera en chattrobot på kortast möjliga tid

Viktig information

Microsoft Power Virtual Agents (1) är inte avsett som en medicinsk anordning för diagnos av sjukdomar eller andra villkor, eller i samband med att någon sjukdom eller annan, eller på annat sätt kan användas som en del av en klinisk produkt, samt ingen licens eller rättighet att använda Microsoft Power Virtual Agents för sådant ändamål, (2) är inte avsett att användas som ersättning för medicinsk rådgivning, diagnos, behandling eller bedömning och får inte användas som ersättning för, eller ersätta, yrkesmässig rådgivning, diagnos, behandling eller omdöme och (3) får inte användas för nödsituationer och det är inte heller möjligt att använda larmsamtal. Alla chattrobotar som du skapar med Microsoft Power Virtual Agents är din egen produkt eller tjänst, separerade och åtskilda från Microsoft Power Virtual Agents. Du är ensam ansvarig för utformningen, utvecklingen och genomförandet av dina chattrobotar (inklusive införlivandet i alla produkter och tjänster avsedda att användas som medicinsk eller klinisk användning) och för uttryckligt tillhandahållande av lämpliga varningar och friskrivningar som gäller användning av dina chattrobotar. Du är endast ansvarig för personskada eller dödsfall som kan uppstå som ett resultat av din chattrobot eller din användning av Microsoft Power Virtual Agents i samband med din chattrobot, inklusive (utan begränsningar) för sådana skador för slutanvändarna.

Skapa din första robot

Skapa och redigera ämnen

Förbättra din robot

Publicera roboten

Använda analyser för att förbättra din robot