Översikt över Microsoft Copilot Studio-portal

Viktigt!

Power Virtual Agents-funktioner ingår nu i Microsoft Copilot Studio efter betydande investeringar i generativ AI och förbättrade integrationer mellan Microsoft Copilot.

Vissa artiklar och skärmbilder kan referera till Power Virtual Agents när vi uppdaterar dokumentation och utbildning.

Med Microsoft Copilot Studio kan du skapa kraftfulla copilots med hjälp av ett guidat och grafiskt gränssnitt utan kod – och utan att datavetare eller utvecklare behövs.

Fördelarna med att använda ett icke-kodat grafiskt gränssnitt gör att du kan:

• Eliminera avståndet mellan ämnesexperter och utvecklingsteam för att bygga copilots
• Förkorta tiden från det att copilot-byggare och ägarna upptäcker ett problem till att det går att uppdatera
• Ta bort behovet av att förstå komplexa AI-system och metodik för konversationer
• Förenkla behovet av komplex kod
• Minimera IT-arbetet som behövs för att distribuera och underhålla en anpassad konversationslösning

Utför följande med Microsoft Copilot Studio:

• Ge dina team möjligheter så att de enkelt kan bygga copilots sig utan att behöva förmedla eller använda sig av kod eller AI-expert.
• Minska kostnaderna genom att enkelt automatisera vanliga frågor och frigöra personalens tid för att hantera mer komplexa problem.
• Förbättra kundtillfredsställelsen genom att tillåta kunder att lösa problem snabbt 24/7 med hjälp av avancerade anpassade copilot-konversationer.

Du kan läsa mer om Microsoft Copilot Studio eller komma igång med att skapa copilots på följande länk:

Kom igång nu

Webbapp

Höjdpunkter för Microsoft Copilot Studio

1. Börja på några sekunder. Microsoft Copilot Studio i ett programvara som en tjänst-erbjudande (SaaS). Med hjälp av kan du enkelt registrera dig, skapa copilot och bädda in den på webbplatsen med bara några få musklick. Det finns ingen infrastruktur för att underhålla eller komplexa system som ska distribueras.

2. Ge dina ämnes experter en expert. Med Microsoft Copilot Studio kan du befinner dig i förarsätet. Dina små och medelstora företag kan skapa copilots snabbt och enkelt med hjälp av ett nytt, intuitivt grafiskt gränssnitt och eliminera behovet av AI-expertis eller grupper av utvecklare.

   

3. Aktivera omfattande, naturliga konversationer. Microsofts kraftfulla AI-funktioner för konversation gör det möjligt för dina slutanvändare att få ut flera interaktiva konversationer som snabbt hjälper dem till rätt lösning. Och till skillnad från de flesta produkter på marknaden behöver du inte omträna AI-modeller. Ange bara några korta exempel på ämne du vill att copilot ska hantera, skapa konversationen med hjälp av den grafiska redigeraren och din copilot är klar för att hantera kundförfrågningar om den. Du kan t.o.m. pröva dina ändringar i realtid i testpanelen!

   

4. Aktivera copilots för att vidta åtgärd. Copilots som kan chatta med dina användare är utmärkta, men copilots som kan agera för deras räkning är ännu bättre. Med Microsoft Copilot Studio kan du enkelt integrera med medföljande tjänster och serversystem eller genom hundratals enkla att lägga till egna anslutningar med Power Automate. Det gör det enkelt att skapa en copilot som inte bara svarar på användaren, utan också vidtar åtgärder för deras räkning.

   

5. Övervaka och förbättra copilot-prestanda. Microsoft Copilot Studio låter dig hålla ett öga på hur copilots utförs med hjälp av kraftfulla mått och AI-drivna instrumentpaneler. Du kan enkelt se vilka ämnen som är bra och där copilot kan förbättra och snabbt göra justeringar för att förbättra prestanda.

   

6. Bättre tillsammans. Microsoft Copilot Studio fungerar tillsammans med Dynamics 365 Customer Service Insights för att ge en helhetsbild av dina kundtjänståtgärder. Du kan använda Customer Service Insights och Microsoft Copilot Studio tillsammans för att ta reda på vilka ämnen som används för att trenda eller konsumera supportresurser och sedan enkelt automatisera dem.

Teams

Microsoft Copilot Studio är tillgänglig som en app inom Microsoft Teams, vilket innebär att du enkelt kan skapa egna chattrobotar som svarar på frågor som andra medarbetare eller teammedlemmar har.

Du kan lägga till Microsoft Copilot Studio-appen från Microsoft Teams-appbutiken och börja skapa, redigera, testa och publicera din robot direkt i team, allt inom Microsoft Teams-gränssnittet. Du kan också gå https://aka.ms/PVAForTeams för att direkt installera eller öppna appen.

Viktigt!

Se avsnittet viktigt information om användningsinformation.

Eftersom Microsoft Copilot Studio är helt integrerad som en app kan du tillämpa Teams-inställningar, till exempel hög kontrast och mörkt läge under Teams Inställningar.

Några scenarier där du kanske vill skapa en Microsoft Copilot Studio-chattrobot i Microsoft Teams är:

• Någon på löneavdelningen skapar ett chattrobot som hjälper medarbetare att lämna momsformulär och information
• Anläggningschefen skapa en chattrobot som svarar på de vanliga frågorna de får om att komma tillbaka till kontoret efter en pandemi.
• En HR-medarbetare skapar en robot som kan besvara frågor om semesterdagar, ledighet och förmåner.
• En medlem på ekonomiavdelningen skapar en chattrobot som hjälper deras medarbetare att fylla i utgiftsrapporter

Med Microsoft Copilot Studio-appen i Microsoft Teams blir det enkelt att uppfylla alla scenarier, särskilt de som uppstår inom en organisation. Om du vill skapa en chattrobot du kan dela externt, till exempel en som interagerar med kunder utanför organisationen, går du till Microsoft Copilot Studio-webbappversionen av den här artikeln.

Med Microsoft Copilot Studio i Microsoft Teams kan du:

• Skapa robotar på några sekunder
• Få bots att utföra åtgärder på någons vägnar
• Granska och analysera robotens prestanda, t.ex. vilka frågor som oftast ställs och hur effektivt roboten är när det gäller att förstå och besvara frågor
• Testa roboten och göra den tillgänglig för ditt team eller hela organisationen

För att se vad Microsoft Copilot Studio i Microsoft Teams kan göra, se vår guide om att bygga ett exempel på HR-robot. Robotarna hjälper medarbetarna med frågor som rör ledighet, som betald semester eller nationella helgdagar. Den tar också med en supportexpert från HR-teamet när roboten inte kan hjälpa till vid frågor om tjänstledighet.

För att komma igång med att skapa bots i Teams med Microsoft Copilot Studio se Skapa ditt första robotämne eller ladda ner och använd mallar för att skapa, utveckla och publicera chattrobotar med Microsoft Copilot Studio.

Viktig information

Viktigt!

Microsoft Copilot Studio (1) är inte avsett som en medicinsk anordning för diagnos av sjukdomar eller andra villkor, eller i samband med att någon sjukdom eller annan, eller på annat sätt kan användas som en del av en klinisk produkt, samt ingen licens eller rättighet att använda Microsoft Copilot Studio för sådant ändamål, (2) är inte avsett att användas som ersättning för medicinsk rådgivning, diagnos, behandling eller bedömning och får inte användas som ersättning för, eller ersätta, yrkesmässig rådgivning, diagnos, behandling eller omdöme och (3) får inte användas för nödsituationer och det är inte heller möjligt att använda larmsamtal. Alla chattrobotar som du skapar med Microsoft Copilot Studio är din egen produkt eller tjänst, separerade och åtskilda från Microsoft Copilot Studio. Du är ensam ansvarig för utformningen, utvecklingen och genomförandet av dina chattrobotar (inklusive införlivandet i alla produkter och tjänster avsedda att användas som medicinsk eller klinisk användning) och för uttryckligt tillhandahållande av lämpliga varningar och friskrivningar som gäller användning av dina chattrobotar. Du är endast ansvarig för personskada eller dödsfall som kan uppstå som ett resultat av din chattrobot eller din användning av Microsoft Copilot Studio i samband med din chattrobot, inklusive (utan begränsningar) för sådana skador för slutanvändarna.

Närliggande information

• Skapa din första robot
• Skapa och redigera ämnen
• Förbättra din robot
• Publicera roboten
• Använda analyser för att förbättra din robot