Lägga till en chattrobot i Microsoft Teams
Välj vilken version av Power Virtual Agents du vill använda:
Nu när du har publicerat informationen kan du göra roboten tillgänglig för användarna i Microsoft Teams så att du, dina team och den större organisationen kan interagera med den. Du måste publicera roboten minst en gång innan användarna kan interagera med roboten i Microsoft Teams.
Du kan:
- Anpassa robotens utseende i Microsoft Teams
- Installera roboten själv i Microsoft Teams
- Dela installationslänken med andra användare
- Visa roboten i Microsoft Teams appbutik
- Visa roboten för delade användare genom att lägga till den i Microsoft Teams appbutik, avsnittet skapad av kollegor.
- Dela roboten med organisationen genom att skicka in administratörsgodkännandet till Microsoft Teams appbutik som har skapats av organisationen.
- Ladda ned det förhandsgenererade Teams-appmanifestet för att distribuera det inom din Microsoft Teams-klientorganisation
Anteckning
Genom att lägga till din robot i Microsoft Teams, delas vissa data, t.ex. robotinnehåll och slutanvändarens chattinnehåll med Microsoft Teams (vilket innebär att dina data flödar utanför organisationens efterlevnad och geografiska eller regionala gränser).
Mer information finns i Microsoft Teams app sekretesspolicyn.
Förutsättningar
- Läs mer om vad du kan göra med Power Virtual Agents.
- Dela med användare så att de kan installera och prata med roboten i Microsoft Teams.
- Organisationen måste tillåta att Microsoft Power Platformappar läggs till i Microsoft Teams innan du eller andra användare kan installera appen direkt i Teams eller hitta den i avsnittet Skapad av dina kollegor i Teams appbutik. Arbeta med administratören för att hantera Microsoft Power Platform appar i Microsoft Teams administrationscenter om det har inaktiverats för organisationen.
- Robotar som godkänns för avsnittet Skapat av din organisation (efter inlämning till en administratör) hanteras separat av administratörer i Microsoft Teams administratörscenter sida för hantering av appar.
- Innan du installerar roboten för dig själv eller delar roboten med andra bör du publicera roboten minst en gång.
Ansluta din bot till Microsoft Teams-kanalen
När du har publicerat roboten minst en gång kan du ansluta roboten till Microsoft Teams-kanalen så att användarna kan chatta med roboten i Microsoft Teams.
Anteckning
Vi rekommenderar att du aktiverar säkerhetsinställningarna för robotar byggda för Microsoft Teams eller intern användning av anställda, så att du kan se till att roboten inte är tillgänglig för enskilda personer utanför organisationen.
Anslut till Microsoft Teams:
Gå till Hantera och sedan Kanaler i sidonavigeringsfönstret.
Markera Microsoft Teams.
Välj Aktivera Teams.
Anteckning
Om det här alternativet inte visas är Microsoft Teams-kanalen kanske redan aktiverad.
Anpassa robotens utseende i Microsoft Teams
Att ge rätt beskrivning och utseende åt roboten innan det blir tillgänglig för andra användare är viktigt eftersom det ger dem information om syftet med roboten och dess varumärke (när det är tillämpligt).
Gå till Hantera och sedan Kanaler i sidonavigeringsfönstret.
Markera Microsoft Teams.
Välj Redigera information om du vill ändra robotens ikon, färg och beskrivningar. De visas i Microsoft Teams appbutiken och fliken Om för appen när användaren har installerat roboten. Läs rekommendationerna om Microsoft Teams-ikonformat.
Viktigt
Uppdateringar av robotens information gäller inte användare som redan har installerat robotens från en delad länk eller avsnittet Skapat av kollegor. De måste installera om roboten för att få uppdateringarna.
Uppdateringar av robotens information gäller inte robotar som har godkänts av en administratör. Du måste skicka in roboten igen för godkännande för att få de senaste uppgifterna uppdaterade för användarna.Välj Mer om du vill lägga till ytterligare information:
Utvecklarens namn
Webbplats
Sekretessprincip
Användningsvillkor
Du bör ange den här informationen så att användaren får information om roboten. Läs ämnet Sekretesspolicy och användningsvillkor för mer information och exempel.
Välj Spara om du vill gå tillbaka till skärmen där du kan göra din robot tillgänglig i Teams. Dina uppdateringar om färg, ikon och beskrivning visas.
Anteckning
Ikonanpassning i det här avsnittet gäller endast botavataren för botar som är det godkänd av administratör och gäller inte för användare som installerar roboten med en direkt installationslänk eller från Microsoft Teams appbutik avsnittet Skapad av din kollega. Du kan anpassa robotens avatar genom Anpassa utseendet och känsla i roboten.
Installera en robot som en app i Microsoft Teams
När du har publicerat en robot kan du lägga till den i din egen version av Microsoft Teams direkt från Power Virtual Agents appen.
Viktigt
Nytt innehåll i en nyligen publicerad robot visas inte i konversationer som pågår just nu. Efter 30 minuters inaktivitetstid uppdateras roboten.
Du kan skriva Börja om i en befintlig konversation för att starta en ny konversation direkt och se de senaste uppdateringarna för roboten.
Lägg till roboten i din egen version av Teams innan du delar den med andra.
Gå till Hantera och sedan Kanaler i sidonavigeringsfönstret.
Markera Microsoft Teams.
Välj Öppna robot för att installationsmeddelandet ska startas i Microsoft Teams. Välj Lägg till om den ska läggas till som en app i Teams. Detta installerar bara roboten för dig.
Dela en länk så att andra kan installera
Gå till Hantera och sedan Kanaler i sidonavigeringsfönstret.
Markera Microsoft Teams.
Välj tillgänglighetsalternativ och välj Kopiera länk
Viktigt
Endast användare som har tillgång till roboten kan använda installationslänken för att installera roboten. Du kan dela roboten och ge användare åtkomst till chatten med roboten.
Dela den kopierade länken med användare och installera länken i Microsoft Teams.
Visa roboten i Microsoft Teams appbutik
När du har publicerat roboten kan du visa den i Microsoft Teams appbutik så att användarna kan hitta och installera den.
Visa för delade användare
Du kan dela din roboten med andra genom att lägga till den i Microsoft Teams appbutik, skapad för organisationen > skapad av avdelningen för dina kollegor. Endast delade användare hittar roboten där.
Viktigt
Endast delade användare kan hitta och installera roboten i Microsoft Teams appbutik i avsnittet Skapad av dina kollegor. Den visas inte för alla i organisationen även om den är konfigurerad så att alla kan använda roboten. För att visa roboten för organisationen, skicka roboten för administratörens godkännande att visas i Microsoft Teams appbutiken i avsnittet skapats av organisationen. Roboten kan bara visas i Microsoft Teams appbutik i avsnittet Skapad av kollegor när det totala antalet delade användare inte överstiger klientorganisationens Teams appbutik identifieringspolicy. För att visa boten utanför organisationens policygräns, samarbeta med din administratör för att visa roboten för organisationen.
Gå till Hantera och sedan Kanaler i sidonavigeringsfönstret.
Markera Microsoft Teams.
Välj Tillgänglighetsalternativ.
Välj Visa för mina team och delade användare och granska vem som har åtkomst till roboten.
Kontrollera att kryssrutan Synlig av dina kollegor är markerad och välj Dela.
Detta kommer automatiskt att lägga till roboten till avsnittet Skapad av dina kolleger och visar en grön etikett Tillagd i Teams på sidan för tillgänglighetsalternativ.
Anteckning
Om appen inte visas i avsnittet Byggd av dina arbetskamrater kanske din Teams-app cachelagrar information. Prova att logga ut och sedan in igen (om du använder skrivbordsappen) eller uppdatera webbläsaren (om du använder Teams-webbappen).
Ta bort roboten från avsnittet Byggd av dina arbetskamrater
Du kan ta bort roboten så att den inte visas i avsnittet Byggd av dina arbetskamrater. Detta påverkar inte användare som redan har installerat roboten.
Gå till Hantera och sedan Kanaler i sidonavigeringsfönstret.
Markera Microsoft Teams.
Välj Tillgänglighetsalternativ.
Välj Visa för mina kollegor och delade användare och avmarkera kryssrutan Visas i Byggd av dina arbetskamrater.
Välj dela. Nu kommer roboten inte längre att visas i Microsoft Teams appbutiken Skapad av dina kollegor.
Visa organisationen
Du kan dela boten med din organisation genom att skicka in din robot för administratörsgodkännande för att visas i Skapad för din organisation > Skapad av dina kollegor. Det här är ett bra sätt att distribuera din robot i större omfattning genom att samarbeta med administratören och distribuera robot till alla i organisationen, eller en delmängd användare.
Administratörer kan också förinstallera och fästa roboten för användarna i organisationen så att de kan komma åt dem direkt från appfältet i Microsoft Teams.
Innan du skickar roboten till din organisation bör du kontrollera att:
- Roboten är klar att släppas och följer företagets standarder, regler och policyer.
- Du koordinerar med andra robotchefer: när robot har skickats in kan den inte skickas på nytt av en annan användare förrän den föregående överföringen har godkänts eller avvisats av en administratör.
- Du har tagit bort roboten från avsnittet Byggd av dina arbetskamrater. Om du skickar din robot för administratörsgodkännande kan roboten visas på två ställen. Information om att ta bort din robot finns i instruktionerna.
Anteckning
När en robot har godkänts av en administratör kommer robotens tillgänglighet i avsnittet Byggd av din organisation att hanteras helt av din administratör. Endast en administratör kan ta bort roboten från avsnittet Byggd av din organisation.
Skicka till avsnittet Byggd av din organisation
Gå till Hantera och sedan Kanaler i sidonavigeringsfönstret.
Markera Microsoft Teams.
Välj Tillgänglighetsalternativ.
Bekräfta att robot inte visas för teammedlemmar eller delade användare. Ta bort den om det står Lagt till i Teams.
Välj Visa för alla i min organisation.
Granska kraven för inskickning och välj Skicka för administratörens godkännande.
Anteckning
Se till att du granskar innehållet och att det är klart för en administratörsgranskning. Du måste skicka en ny förfrågan till administratören om att uppdatera ikonen och beskrivningarna för robotar som tidigare har godkänts.
När uppdateringen av roboten har godkänts, får alla nya och befintliga användare av roboten i Teams uppdateringen.
Detta gäller endast för robotinformationen. Du kan fortsätta att göra innehållsuppdateringar till roboten genom att publicera det senaste innehållet utan att behöva skicka det på nytt till administratören.Ett avslutande meddelande om att bekräfta visas. Välj Ja för att fortsätta. Roboten skickas till din administratör för godkännande och en anmärkning visas som anger statusen för din överföring.
Anteckning
När du har skickat roboten för administratörsgodkännande bör du inte ändra åtkomstinställningen för roboten så att den blir mindre än alla i organisationen.
Detta skulle innebära att användare i organisationen inte kan chatta med roboten när de har installerat den från Microsoft Teams-appbutikens avsnitt Byggd av din organisation.
Arbeta med administratören och Microsoft Teams app-policyn om vem som kan hitta och installera roboten.Du måste vänta på att administratören godkänner den. Du kan kontrollera den senaste statusen genom att välja Uppdatera eller öppna fönstret Gör roboten tillgängligt för andra från sidan Publicera.
Efter att administratören har godkänt roboten uppdateras statusen till Godkänd. Du kan direkt öppna roboten och dela länken till den godkända versionen med andra användare.
Alternativt kan du samarbeta med administratören och föra fast eller installera appen för användare med Microsoft Teams app-policyn så att de kan hitta appen direkt i sin Microsoft Teams vänster app.
Anteckning
Om din app inte visas i avsnittet Byggd av din organisation även om den är markerad som Godkänd kanske din Teams-app cachelagrar information. Prova att logga ut och sedan in igen (om du använder skrivbordsappen) eller uppdatera webbläsaren (om du använder Teams webbapp).
Ladda ner robotens Teams-appmanifest (avancerat)
Du kan ladda ner robotens Teams-appmanifest för att göra detaljändringar i manifestet direkt och dela med din administratör eller användare i klientorganisationen. Du kan också direkt överföra appmanifestet till Microsoft Teams om organisationens princip tillåter att du överför anpassade appar.
Gå till Hantera och sedan Kanaler i sidonavigeringsfönstret.
Markera Microsoft Teams.
Välj Tillgänglighetsalternativ.
Markera Hämta .zip.
Manifestet skapas som en ZIP-fil och sparas enligt webbläsarens inställningar för att spara.
Koppla bort din robot från Teams
Du kan ta roboten offline så att användarna inte längre kan chatta med roboten i Teams. Detta innebär att roboten inte svarar om någon försöker chatta med den, vilket stör alla som använder roboten. Du bör noga överväga om du behöver koppla bort roboten innan du gör det.
Robotar visas inte längre i Microsoft Teams appbutiken, avsnittet Skapad av din kollega och kan inte installeras via en delad länk. Robotar som läggs till av användarna i Microsoft Teams kommer att fortsätta finnas tills användaren avinstallerar roboten.
För robotar som är godkända av en administratör visas de fortfarande i Microsoft Teams appbutiken Skapad av organisationen. Du måste kontakta administratören för att ta bort roboten
Gå till Hantera och sedan Kanaler i sidonavigeringsfönstret.
Markera Microsoft Teams.
Välj Koppla från Teams.
Läs informationen om att koppla från roboten och välj Koppla från om du vill fortsätta.
Du kan alltid återansluta din robot efter att ha kopplat bort den genom att välja Aktivera Teams i fönstret Gör roboten tillgänglig för andra på sidan Publicera.
Kända begränsningar
- För närvarande stöds endast omfattningen Personlig för Microsoft Teams, så användarna kan bara ha en privat konversation med roboten
- Ställa in robotens avatarikon från sidnavigeringsrutan under Hantera > Information kommer inte att dyka upp för robotar som är godkända av en administratör. Robotar som godkänts av en administratör använder appikonen som robotavatar.
- Teams har en frekvensbegränsning på robotar. Beroende på dina affärsbehov kanske du vill ha koncisa robotinnehåll för robotar som läggs till i Microsoft Teams.
- Om din robot har stöd för slutanvändarens autentisering kan användaren inte explicit logga ut. Detta kommer att misslyckas med Microsoft Teams AppSource-certifieringen om du publicerar robotmodulen på instrumentpanelen för säljaren. Detta gäller inte för personlig användning eller för innehavarens användning av robot. Läs mer i publicera Microsoft Teams-appen och AppSource verifieringspolicyn.
- Om du kopplar bort roboten från Teams kan det ta några minuter innan roboten inte kan nås av användare med Microsoft Teams.