Dokument visas inte i webbläsaren när du använder TLS 1.2

Symptom

När du använder webbprogram i Microsoft Office Online Server visas inte dokument i webbläsaren som förväntat. I stället visas ett felmeddelande som ser ut ungefär så här:

Tyvärr uppstod ett problem med att slutföra din begäran...

Du får dessutom veta att TLS 1.0 har inaktiverats på SharePoint-webb frontend-servrarna via registerposten som finns i följande Microsoft Knowledge Base-artikel:

Inaktivera PCT 1.0, SSL 2.0, SSL 3.0 eller TLS 1.0 i Internet Information Services

Orsak

TLS 1.2 stöds för närvarande inte eftersom Office Online Server (och Office Web Apps Server) använder .NET Framework 4. x för att upprätta nätverksanslutningar. Som standard . NET Framework 4. x stöder inte TLS 1.2.

Lösning

Microsoft släppte följande valfria säkerhetsuppdatering till .NET Framework 4. x, som ändrar standardkrypteringsprotokollen:

Microsoft Security Advisory 2960358

Den här uppdateringen ändrar standardkrypteringsprotokollen från SSL 3.0 eller TLS 1.0 till följande: TLS 1.0 eller TLS 1.1 eller TLS 1.2

Obs! Den här säkerhetsuppdateringen kommer inte att släppas för Windows Server 2016 eller senare. Från och med Windows 2016 måste registernycklarna som den valfria säkerhetsuppdateringen automatiskt anger konfigureras manuellt på varje Office Online Server-dator. Registernycklarna och inställningarna är följande:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319]  
"SchUseStrongCrypto"=dword:00000001  

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319]  
"SchUseStrongCrypto"=dword:00000001

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.