Dokument visas inte i webbläsaren när du använder TLS 1.2

• Gäller för:

  Office Online Server

Symptom

När du använder webbappar i Microsoft Office Online Server visas inte dokument i webbläsaren som förväntat. I stället får du ett felmeddelande som liknar följande:

Vi har tyvärr stött på ett problem med att slutföra din begäran...

Dessutom får du lära dig att TLS 1.0 har inaktiverats på SharePoint-webbklientdelsservrarna via registerposten som finns i följande Microsoft Knowledge Base-artikel:

Inaktivera PCT 1.0, SSL 2.0, SSL 3.0 eller TLS 1.0 i Internet Information Services

Orsak

TLS 1.2 stöds inte för närvarande eftersom Office Online Server (och Office Web Apps Server) använder .NET Framework 4.x för att upprätta nätverksanslutningar. Som standard .NET Framework 4.x stöder inte TLS 1.2.

Åtgärd

Microsoft släppte följande valfria säkerhetsuppdatering till .NET Framework 4.x, som ändrar standardkrypteringsprotokollen:

Microsoft Security Advisory 2960358

Den här uppdateringen ändrar standardkrypteringsprotokollen från SSL 3.0 eller TLS 1.0 till följande: TLS 1.0 eller TLS 1.1 eller TLS 1.2

Observera Den här säkerhetsuppdateringen släpps inte för Windows Server 2016 eller senare. Från och med Windows 2016 måste registernycklarna som den valfria säkerhetsuppdateringen automatiskt anger konfigureras manuellt på varje Office Online Server dator. Registernycklarna och inställningarna är följande:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319]  
"SchUseStrongCrypto"=dword:00000001  

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319]  
"SchUseStrongCrypto"=dword:00000001

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.