Felet "Daglig e-postgräns har överskridits och arbetsflödet har pausats" eller "Det går inte att skicka till en mottagare" i ett SharePoint Online-arbetsflöde

Problem

Tänk dig följande situation:

  • Du har ett arbetsflöde i SharePoint Online som använder typen SharePoint 2010 eller SharePoint 2013-arbetsflödesplattformen.

  • Arbetsflödet är konfigurerat för att skicka ett anpassat e-postmeddelande till fler än 200 användare i taget, fler än 10 000 mottagare per dag eller fler än 30 meddelanden per minut.

  • När du kör arbetsflödet skickas inte e-postmeddelandet och du märker följande:

    • Om du vill skapa ett arbetsflöde med plattformstypen SharePoint 2013 går du till sidan Arbetsflödesstatus. På sidan Arbetsflödesstatus är intern status inställd på Inaktiverad och informationsbubblan visar följande meddelande:

      Den dagliga e-postgränsen har överskridits och arbetsflödet har inaktiverats.

    • Om du vill använda sharePoint 2010-plattformstyp för ett arbetsflöde går du till sidan Arbetsflödesstatus och sidan visar att arbetsflödet har slutförts. Du ser dock att e-postmeddelandet inte har skickats. Du kanske också lägger märke till ytterligare information på sidan som säger att e-postmeddelandet inte har skickats.

  • När du kör arbetsflödet tas flera e-postmeddelanden emot tills du avbryter arbetsflödet och du märker följande:

    • Om du vill skapa ett arbetsflöde med plattformstypen SharePoint 2013 går du till sidan Arbetsflödesstatus. På sidan Arbetsflödesstatus är Intern status inställd på Startad och informationsbubblan visar följande meddelande:

      Det går inte att skicka till en mottagare

Lösning/lösning

Du kan komma runt det här problemet genom att konfigurera arbetsflödet så att e-postmeddelanden skickas utan att överskrida avsändarbegränsningarna i Exchange Online. Använd till exempel en paus i arbetsflödet, skicka e-postmeddelandet till en Office 365-grupp, en distributionsgrupp eller e-postaktiverad säkerhetsgrupp, eller skicka meddelandet till färre än 200 mottagare i taget.

Anteckning

Vi är att skicka e-postmeddelandet till en Office 365-grupp, distributionsgrupp eller e-postaktiverad säkerhetsgrupp.

Mer information

Det här problemet uppstår när du överskrider meddelandebegränsningarna för Exchange Online som konfigurerats för utgående SharePoint Online-e-postmeddelanden.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.