Skype för företag 2016 är inte installerat när du byter från Office 365 Small Business Premium till Office 365 Business Premium

Problem

Tänk dig följande situation:

  • Du hade en prenumeration på Microsoft Office 365 Business Premium (P2).
  • Du byter till den aktuella Office 365 Business Premium-prenumerationen och installerar sedan Microsoft Office 2016.

I det här scenariot är Skype för företag 2016 inte installerat på datorn.

Lösning

Lös problemet genom att installera Skype för företag 2016 manuellt. Gör så här:

  1. Installera en annan version av Office. Mer information om hur du gör detta finns på följande Microsoft-webbplats:

    Installera en annan version av Office på en PC när du byter Office 365-abonnemang

  2. Uppgradera till Office 2016. Om du vill ha mer information om hur du gör det går du till följande Microsoft-webbplats:

    Olika sätt att uppgradera om du har Office 365 för företag

  3. Logga in på administrationscentret för Microsoft 365 och klicka sedan på länken Installera Skype för företag i avsnittet Skaffa Skype för företag på startsidan.

    Skärmbild av administrationscentret för Office 365

Mer information

Skype för företag 2016 måste installeras separat från Office 2016 för kunder som byter till Office 365 Business Premium.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats: Få ut mesta mesta av Office med Office 365

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.