Du kan inte skicka eller ta emot filer eller bifogade filer i Skype för företag – Online

Problem

Anta att du försöker skicka och ta emot filer och bifogade filer i Lync via Skype för företag – Online (tidigare Lync Online) i en Office 365-miljö. I det här fallet kan du uppleva följande problem:

  • Det går inte att skicka filer till kontakter.
  • Det går inte att ta emot filer från kontakter.
  • Du kan inte ladda upp bifogade filer i Skype för företag – Online-möten.
  • När du skickar filer till kontakter får du ett felmeddelande.
  • Du kan inte skicka bilder direkt i en snabbmeddelandekonversation.

Lösning

För Skype för företag – Online-användare

Om du får ett felmeddelande när du skickar eller tar emot filer kontrollerar du att den filtyp som överförs inte är en av de som visas i avsnittet "Mer information".

För administratörer av Skype för företag – Online

Om alternativet för att överföra filer inte visas för en användare kontrollerar du att filöverföringsfunktionerna är aktiverade för den användaren.

Brandväggade nätverk måste uppfylla nätverkskraven för Skype för företag – Online. Mer information om nätverkskraven för Skype för företag – Online finns i följande Microsoft Knowledge Base-artikel:

2409256 Du kan inte ansluta till Skype för företag – Online eller vissa funktioner fungerar inte eftersom en lokal brandvägg blockerar anslutningen

Mer information

Om menyalternativet för att skicka en fil i allmänhet inte är tillgängligt innebär det vanligtvis att administratören har inaktiverat filöverföringsfunktionerna för den användaren.

Om du försöker ladda upp bifogade filer till en konferens eller skicka filer till en kontakt genereras ett felmeddelande, innebär detta antingen att kontakten som du skickar den bifogade filen till inte har behörighet att ta emot filer eller att filtypen är blockerad.

I Skype för företag – Online blockeras vissa filtyper av programmet Intelligent Instant Message Filter (IIMF). IIMF hjälper till att skydda Skype för företag – Online-användare mot de vanligaste formerna av virus utan att försämra användarupplevelsen.

Överföring av filer till Skype-kontakter stöds inte.

Som standard är Skype för företag – Online konfigurerat för att hindra användare från att skicka filer via snabbmeddelanden som har följande filnamnstillägg:

ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, sct, shb , shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.